to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye kadar fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Nisan tarihinde bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza ve planlı çalışma olduğu söylendi, ancak 20 Mayıs itibarıyla hâlâ bağlantı sağlanmış değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk arıza kaydım 23 Nisan’da açıldı, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sultanbeyli Adil Mahallesi Ekol Caddesi’nde oturuyorum ve özellikle bizim sitede bu sorunu yoğun şekilde yaşıyoruz. Çalışan insanlar olarak işimizi internet üzerinden yürütüyoruz, evde vakit geçiremiyor, bayram tatilinde dahi internetten faydalanamayacağımızı görüyoruz. Bu süreçte internet kullanamadığım için telefon hattım üzerinden üç kez ek internet paketi almak zorunda kaldım ve tüm faturalarım gereksiz yere şişti.
Yaşadığım döneme ait faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Kullanım detayımda sadece 11 GB internet kullanmış olmama rağmen tam fatura kesilmiş. Müşteri numaram 7042087045’tir. Neredeyse bir aydır hiç hizmet alamadığım halde bu ücretin tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. 18 Nisan’dan itibaren kesinti yaşanan döneme ait 760 TL’lik faturanın tamamen iptalini veya ödemiş olmam durumunda eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmeden sürekli ileri tarihlere atılması ve müşterilerin bu şekilde oyalanması beni son derece mağdur etti. Bölgedeki bu arızanın acil olarak giderilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca faturama gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım limitsiz fiber ev internetim 10 Nisan’dan beri, yani 19 gündür kesik. Yaşanan sorunun altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen verilen hiçbir tarihte bağlantı sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte iki kez arıza ve şik...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi, Piyale Mektebi Sokak’ta bulunan adresimde 23 Ocak’tan beri internetim tamamen kesik. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir somut müdahale yapılmadı. 23 Ocak’tan itibaren defalarca arıza tale...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetim, 06.04.2026 tarihinde belediye çalışması sonucunda kabloların kesilmesiyle tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı açtırdım ve 5603****73 numaralı kayıtla 12.04.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bugü...
Yorumlar