Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Vekalet Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Engellendi

Merhaba sayın yetkili. Türk Telekom mobil hatlarımız için şikayetimiz var. Biz kurumsal kullanıcıyız. Faturam yüksek geliyor diye sözleşmemin bitmesini bekledik. Nisan gibi bitti. Kurumsalı bireysel yapmak istedik. Bir takım ücretler çıktı. Sonrasında başka operatöre geçmek istedim bir takım evraklar istendi derken vakit bulup gidemedim. Gittim aslında yetkili kişileri yoktu karşı operatörün yapamadık. Sonra Türk Telekom kurumsal hizmetleri aradım vekaletimi işletmiştim önceden. Hatlar annem adına kayıtlı ve bende bu işler içim vekaleti mevcut. Kısaca tekrar tarife almak için aradım kurumsaldan devam edeyim dedik ama karşı yetkili vekaletimi sistemde göremedi. Annem ile aradık daha sonra bir takım güvenlik soruları sordu anneme ben söyledim tabi arkadan yaşlı kadın bilemiyor. Yetkili kişi biz arkadan söylediğimiz için kabul etmedi ve ben sinir olup kapattım. Şu an faturama acayip kabarmış durumda. Ne başka bir operatöre geçebildim ne de paket alabildim. Onlar sözleşme bitiş zamanlarında arayıp benim onayımı alıp paket satıyorlar biz arayınca güvenlik sorularını geçemiyoruz. Adaletsiz davranıyorlar ve mağdur durumdayız. Ben bu ayki faturamın yüksek gelmemesini ve biten tarifemden hesaplanmasını istiyorum. Ve işlerimizin kolaylıkla halledilmesini istiyorum. Duyurursanız sevinirim. Teşekkür ederim. H***** A***- ali A*** (533*****02)