Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Vekalet Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Engellendi

ID:36016727

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Vekalet Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliği Engellendi

Ali

Türk Telekom

17 Mayıs 18:16

158

Merhaba sayın yetkili. Türk Telekom mobil hatlarımız için şikayetimiz var. Biz kurumsal kullanıcıyız. Faturam yüksek geliyor diye sözleşmemin bitmesini bekledik. Nisan gibi bitti. Kurumsalı bireysel yapmak istedik. Bir takım ücretler çıktı. Sonrasında başka operatöre geçmek istedim bir takım evraklar istendi derken vakit bulup gidemedim. Gittim aslında yetkili kişileri yoktu karşı operatörün yapamadık. Sonra Türk Telekom kurumsal hizmetleri aradım vekaletimi işletmiştim önceden. Hatlar annem adına kayıtlı ve bende bu işler içim vekaleti mevcut. Kısaca tekrar tarife almak için aradım kurumsaldan devam edeyim dedik ama karşı yetkili vekaletimi sistemde göremedi. Annem ile aradık daha sonra bir takım güvenlik soruları sordu anneme ben söyledim tabi arkadan yaşlı kadın bilemiyor. Yetkili kişi biz arkadan söylediğimiz için kabul etmedi ve ben sinir olup kapattım. Şu an faturama acayip kabarmış durumda. Ne başka bir operatöre geçebildim ne de paket alabildim. Onlar sözleşme bitiş zamanlarında arayıp benim onayımı alıp paket satıyorlar biz arayınca güvenlik sorularını geçemiyoruz. Adaletsiz davranıyorlar ve mağdur durumdayız. Ben bu ayki faturamın yüksek gelmemesini ve biten tarifemden hesaplanmasını istiyorum. Ve işlerimizin kolaylıkla halledilmesini istiyorum. Duyurursanız sevinirim. Teşekkür ederim. H***** A***- ali A*** (533*****02)

turk-telekomda-yuksek-fatura-ve-vekalet-sorunu-nedeniyle-operator-degisikligi-engellendi-2.pdf

Ali

24 Mayıs 18:38

Faturam yüksek geliyor, tarifem bitince yeni bir paket alamadım, başka operatöre geçmek istedim ama gerekli evrakları zamanında temin edemedim. Vekaletim sistemde tanınmadı, güvenlik soruları çözülemedi ve sonuçta yüksek fatura ile karşılaştım. Ücret iade talep ediyorum ve süreçte markanın yaklaşımını çok kötü buldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurumsaldan Bireysel Geçişte Haksız 1204 TL Ücretlendirme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Nurgül

Türk Telekom

11 Nisan 20:20

393

Türk Telekom hattımı daha önce kurumsal olarak kullanıyordum, taahhüdüm bittiğinde hattımı bireysel hatta çevirdim ve o döneme ait tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Sonrasında bana bireysele geçişte zorunlu olarak bir tarife seçmem gerektiği, ancak bu tarifenin başka operatöre geçince iptal olacağı sö...

kurumsaldan-bireysel-geciste-haksiz-1204-tl-ucretlendirme-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhüt Yenilenmesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Gülferi

Türk Telekom

27 Aralık 2025 12:11

395

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittiği için yenilemedim, taahhüt sürem dolunca da operatörden ayrılmayı düşünüyordum. Buna rağmen hattım kendiliğinden yenilenmiş ve 25 GB’lik tarifeme çok yüksek bir ücret yansıtılmış durumda. Ne arayan oldu ne de taahhüt yenileme konusunda bana herhangi bir b...

1 Destek

1 Yorum

Onaysız Ek İnternet Tarifeleri Nedeniyle Sürekli Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeliha

Türk Telekom

26 Mart 16:30

279

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır normalin çok üzerinde faturalar ödüyorum. 15 Mart tarihinde bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme gereksiz yere yaklaşık 35 dakika sürdü. Görüşme sırasında faturamdaki yüksek tutarın, hatta tanımlandığı söylenen ek internet tarifeleri...

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşmalı 800 TL’ye Karşı Aylık 1000 TL Üzeri Faturalandırma Ve Çifte Borçlandırma Şikayeti

Doğukan

Türk Telekom

10 Şubat 10:56

113

05xx xxx xx xx numaralı Türk Telekom faturalı hattım için aylık yaklaşık 800 TL olarak anlaştığımız halde, uzun süredir her ay 1000–1100 TL arası fatura gelmektedir. Bu durum bir süre devam ettikten sonra artık bıktığım için taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıdım. Her ayın 10’un...

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom T. Telekom Pişmanlıkmış

Hakkı

Türk Telekom

12 Eylül 2023 14:07

917

Türk Telekom kurumsal'a Turkcell Bireysel'den 2 tane hattımı taşımak istedim. Hemen ertesi gün geldiler bir şeyler söylediler. Zorunlu dediler 5 tane hat daha şirketimiz adına açtılar. Fazla değil aylık her şey dahil 200 TL ödeyeceksiniz dediler. Kabul ettik. Daha sonra direkt bireyselden kurumsala ...

1 Destek