Türk Telekom'da 24 Mbps İnternet Kesintili Ve Hız Düşük, Faturalar Artıyor

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternetim uzun süredir iyi çekmiyor, bağlantı kalitesi düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretle aldığım hizmetin kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum. İnternet bazen kesiliyor ve hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kayıt alınmakla kaldı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Aboneliğim için internet hizmetimin stabil ve vaat edilen şekilde sunulmasını, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve bu sorunlu dönem için de faturalandırmamın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.