Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bir çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır evde interneti doğru düzgün kullanamıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, “yapılacak, düzeltilecek” denildi ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Günün her saati, sürekli olarak bu problemi yaşıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca düzgün hizmet alamadığım için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.