Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36055903

Türk Telekom’da Hatalı 2021 Borcunun Silinmesi Ve Gizlilik Sorunu

profile
Erdal
Türk Telekom
21 Mayıs 20:43
32

Ankara Ulus’ta bulunan Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’nden 04.03.2026 tarihinde kendi adıma yeni bir GSM hattı aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, ilk fatura döneminde borcumu ödemek istediğimde, üzerimde 12.02.2021 tarihli, 203,74 TL tutarında ve bana ait olmayan aktif bir borç göründüğünü öğrendim. Ben hattı 2026 yılında açtırmama rağmen, 2021 yılına ait bu borcun halen adımda görünmesi kabul edilebilir değildir.

Ayrıca hattı kullanmaya başladıktan sonra, bir önceki hat kullanıcısına ait olduğu anlaşılan kamu kurum ve kuruluşları ile çeşitli şahıs ve şirketlerden bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. Bu durum hem kişisel veriler hem de güvenlik açısından beni tedirgin etmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ve ilgili Bölge Müdürlükleri ile birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde, mağduriyetimin giderileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edilip sistemlerine not alındığı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne yazılı ne de sözlü bir dönüş yapılmadı, herhangi bir sonuç alamadım.

Benim talebim, bana ait olmayan ve halen aktif olarak görünen 203,74 TL tutarındaki borcun sistemlerinizden tamamen silinmesi ve üzerimden kaldırılmasıdır. Bu borç düzeltilmeden otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve her fatura döneminde aynı sorunla karşı karşıya kalmaktan endişe ediyorum. Hattı ne zaman aldığım zaten sistemlerinizde kayıtlı olduğu için, bu uyuşmazlığın hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

turk-telekomda-hatali-2021-borcunun-silinmesi-ve-gizlilik-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Ödeme Kesintisi Ve 300 TL Kapama Ücreti İptali, Yüksek Yenileme Fiyatı Şikayeti

profile
Fatma
Türk Telekom
19 Mayıs 19:15
128

Türk Telekom Evde Limitleri Tanımayan İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturam Nisan 2026 döneminde ödenmemiş görünüyor ve bununla ilgili olarak faturama kapama ücreti/gecikme bedeli adı altında 300 TL yansıtılmış. Otomatik öde...

otomatik-odeme-kesintisi-ve-300-tl-kapama-ucreti-iptali-yuksek-yenileme-fiyati-sikayeti-3.jpg
otomatik-odeme-kesintisi-ve-300-tl-kapama-ucreti-iptali-yuksek-yenileme-fiyati-sikayeti-2.jpg
otomatik-odeme-kesintisi-ve-300-tl-kapama-ucreti-iptali-yuksek-yenileme-fiyati-sikayeti-1.jpg
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Evde İnternet Faturası İki Kez Tahsil Edildi, Fazla Ödeme İadesi İstiyoruz

profile
Baran
Türk Telekom
17 Eylül 2025 20:54
304

14.09.2025 tarihinde ödediğim Türk Telekom evde internet faturası, 16.09.2025 tarihinde babam S******** A*******'nın telefonundan verdiği otomatik ödeme talimatı ile tekrar Türk Telekom tarafından tahsil edilmiştir. Yani Türk Telekom evde internet faturamız iki kez bizden alınmıştır. En kısa sürede ...

Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor, Faturalar Yanlış Gösteriliyor

profile
Ali
Türk Telekom
19 Mart 02:29
187

Yapı Kredi Bankası üzerinden Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı ve sürekli aynı problemle karşılaşmaktan gerçekten sıkıldım. Ben faturamın bankadan otomatik ol...

otomatik-odeme-talimati-calismiyor-faturalar-yanlis-gosteriliyor-3.jpg

Türk Telekom’da Tek Talimatlı Faturada Çift Tahsilat

profile
Esra
Türk Telekom
15 Şubat 19:52
213

Türk Telekom hattım için uzun süredir sadece tek bankadan otomatik ödeme talimatım bulunurken, son fatura döneminde hattıma ait fatura iki ayrı bankadan birden tahsil edilmiş. 9 Şubat tarihinde hem Yapı Kredi Bankası’ndan hem de Garanti Bankası’ndan aynı tutarda, 426 TL olarak fatura ödemesi çekildi...

Aynı Fatura İki Kez Ödendi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Nurten
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 18:47
1.168

12.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait faturamı, otomatik ödeme talimatı verdiğim VakıfBank hesabımda yeterli bakiye olmadığı için Yapı Kredi hesabımdan manuel olarak ödedim. Ancak buna rağmen, VakıfBank otomatik ödeme talimatı devreye girerek hesabımı eksiye düşürdü ve aynı faturayı ikinci kez öde...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom Fatura mesaj gelmiyor Türk Telekom Fatura sorunu Türk Telekom Fatura otomatik ödeme talimatı veremiyorum Türk Telekom güvenlik Türk Telekom alacak Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom bölge müdürlüğü Türk Telekom kamu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri