Türk Telekom’da Silinmemiş 631,94 TL Borç Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda
Abonelik başlangıç tarihi 22.07.2022
Abonelik bitiş tarihi 22.06.2023
H**** Ö**** 5549****04 numaralı hattımı kapattım ve hattımla ilgili hiçbir borç bulunmamaktadır, ama e-devletime girdiğim zaman Türk Telekom'a ait 631,94 TL'lik bir borç gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradım, görüştüm; Türk Telekom avukatlarıyla görüştüm. Böyle bir borç yok; daha önce ödenmiş ama bu borç silinmemiş ve hâlâ bende gözükmeye devam ediyor. Tamam, kardeşim, bu borç gözüküyorsa ödeyeyim, ama borçta ödenmemiş bir fatura yok. Yılan hikayesi. Türk Telekom borcu varmış; milletin aklıyla dalga geçilen bir Türk Telekom devri. Şu an kullandığım hatta Türk Telekom en yakın zamanda değiştireceğim; siz operatör olamazsınız

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi, fakat bana hâlâ 631,94 TL borç varmış gibi yansıtılıyor. Borcun ödenmiş olduğunu biliyorum ve üzerimde haksız bir borç baskısı oluşuyor.

H**** Ö**** adına kayıtlı bu hatta ait söz konusu 631,94 TL tutarındaki borcun incelenerek, ödemenin teyit edilmesini ve borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.