Türk Telekom Fatura geçiş

Yaklaşık 8 ay önce Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili olarak, hattım bitmek üzereyken sürekli aranıp yeni paket teklifleri aldım. Paketi beğenmediğim için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak iki ay sonra tarafıma 7.000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldı, ardından bir ay sonra da faiz ekl...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve hattım açılır açılmaz mobil hesabımı kontrol ettiğimde 88 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın hangi hizmet veya döneme ait olduğu belirtilmemiş, hiçbir açıklama yapılmamış durumda ve henüz ödeme yapmadım. Ayrıca, hattım açıldığı günden beri bağlantı so...

Yaklaşık 2 aydır Telekom faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Bu konuda defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde fatura kesim tarihinin değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Fatura kesim tarihim mevcut durumda benim için uygun değil ...

10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Kasım 2025 dönemine ait 2025110339043 numaralı faturamda, "açılış kapanış" adı altında 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşıl...

Türk Telekom Mobil “Kazandıkça Artan” tarifesini bir yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Paketimin bitiş tarihi 25.08.2025’ti. 06.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak, 170 TL olması gereken faturam 640 TL olarak kesildi. Sebep olarak çeşitli ek ücretler...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturamı ve taahhüt durumumu öğrenmek istedim. 71 gün sonra taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, toplamda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 500 TL iken, bana 3.400 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Üstelik cayma be...

Türk Telekom'da bireysel olan hattımı memursen anlaşma yaptığı için ona geçiş yaptım. Fakat tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetleriyle 2 kere konuştum herhangi bir cayma bedeli ya da ceza ödeyecek miyim diye 2 müşteri hizmetleri de kesinlikle ceza ödemeyeceğimi söylediler. Fakat geçiş olduktan son...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Selfy 10 GB faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak bilgim ve onayım dışında 9222 ve 3480 numaralı içeriklere abonelik başlatılmış. Kasım ayı faturamda, normalde 170 TL gelmesi gerekirken 735,57 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum tamamen bilgim dışında ge...

Türk Telekom ev interneti faturamın son ödeme tarihi 17 Kasım 2025 idi. Faturayı 13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 524 TL olarak ödedim. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 tarihinde eşimin VakıfBank üzerinden verdiği otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar tekrar hesabımızdan çekildi ve aynı f...

17/11/2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom (TTNET) internet faturası için erken ödeme yaptım. İlk ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak, faturam otomatik ödemede olduğu için aynı tutar (870 TL) bu kez Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan da otomatik olarak ç...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de yaşıyorum ve hattım babamın üzerine kayıtlı. Son iki aydır faturamda herhangi bir bilgilendirme olmadan artış yaşanıyor. Önceden 720 TL olan faturam bu ay 758 TL olarak geldi. Faturada ekstra bir kalem veya ek ücret görünmüyor, herhangi bir açıklama...

05.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüdümü yeniledim ve Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası paketine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 595 TL ücret ödeyeceğim söylendi, ben de iki kez özellikle faturamın bu tutar olacağını sordum ve müşteri temsilcisi bunu ona...

30 Ekim’de başvurusunu yaptığım ve 3 Kasım’da kurulumu gerçekleştirilen Türk Telekom 60 Mbps limitsiz evde internet hizmeti için, başvuru sırasında bana ücretsiz Digiturk üyeliği ile birlikte toplamda 610 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak kurulumdan sadece 3 gün sonra, 6 Kasım’da 810 TL tu...

Türk Telekom tarafından bana ait olmayan 0507*****47 numaralı hatta ait borç bilgilendirme SMS’leri uzun zamandır şahsi telefon numarama (Vodafone hattıma) gönderilmektedir. Benim adıma kayıtlı Türk Telekom hattım bulunmamaktadır ve kullandığım hat Vodafone’a aittir. Bu durumdan rahatsızlık duyduğum...

03.11.2025 tarihinde 50 Mbps VDSL ev internetim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5360****43. Ancak aradan geçen süreye rağmen Kasım 2025 faturama indirim yansıtılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başvurumun incelendiği söylendi fakat herha...

16 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü mobil hattımda internet paket aşımı yaşadım. Fatura aşım bilgilendirmesi geç geldiği için, bilgilendirme mesajını aldıktan sonra 1.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret faturama yansıtıldı. Bu aşım, normal faturamın en az iki katı tutarında ekstra bir bedel oluşturdu ...

Yaklaşık bir yıl boyunca Türk Telekom mobil magnet hattı kullandım. Taahhüt sürem bittikten 6 gün sonra hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra internet kullanımım oldukça azdı; 200 GB kotamdan en fazla 5 GB kullandım. Son faturamı ödedim ve hattım kapandıktan sonra yeni bir dönem faturası oluştu...

06 Kasım’da Türk Telekom mobil uygulamasından bir şarj adaptörü ve bir kulaklık siparişi verdim. Siparişin 1-3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak 10 gün boyunca hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bu süreçte toplamda 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramalarımda yardımcı ...

Türk Telekom Prime 70 GB tarifesini 12 aylık taahhütle aylık 620 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Kasım 2025’te sona erdi ve yeni bir taahhüt vermediğim için bu ay faturam 2400 TL olarak geldi. Sadece bir bilgilendirme mesajı aldım; bu mesajda taahhütsüz döneme geçileceği belirtilmişti ancak y...

29 Ekim’de Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a17 cep telefonu satın aldım. Ancak aradan yalnızca bir dakika geçtikten sonra siparişimi iptal ettim. E-mağaza üzerinde de cihaz, iptal ettiğim için görünmez oldu. Buna rağmen 11 Kasım’da cihaz kapıma teslim edilmek üzere getirildi; ürünü te...

Türk Telekom’a numaramı taşırken Ankara’daki bayiye özellikle hattın interneti bittiğinde otomatik olarak duran, aşımsız bir paket istediğimi belirttim. Bayi de hattın interneti bittiğinde ek ücret yansımadan duracağını beyan ettiği için geçiş işlemini yaptım. Ancak bu ay internetim bitince arka ark...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay geçiş yaptım ve ilk faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hattıma “durma özelliği” tanımlanmadığı için 600 MB internet aşımı nedeniyle faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Toplam güncel faturam 786,67 TL oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durma ...

Türk Telekom Prime mobil hattım için Kasım ayına ait 2999 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Hattımın son tarihi gelmeden yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Faturamda bu tutarın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve detayları ince...