Türk Telekom'da Üç Gün Gecikmeye Karşı Aşırı Geç Ödeme Faizi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 550 TL civarında fatura ödüyorum. Bu aya ait faturamın son ödeme tarihi bu ayın 15’i olarak görünüyordu, ben ise ödemeyi 18’inde yaptım. Sadece 3 gün gecikme olmasına rağmen faturam 922,50 TL’ye çıkmış ve neredeyse faturanın kendisi kadar geç ödeme faizi uygulanmış.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gecikme faizi olduğunu, sisteme böyle yansıdığını ve kendilerinin bu konuda hiçbir şey yapamayacağını, müdahale yetkilerinin olmadığını söylediler. “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı.

3 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulanan yüksek gecikme faizlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de benzer şekilde fahiş faiz uygulanmayacağına dair gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.