Türk Telekom’da Mükerrer Fatura Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil faturam otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen birkaç aydır hesabımdan fazla çekim yapıyor. Mayıs ayında ve Eylül ayında aynı fatura için hesabımdan iki kez para çekildi, bunu bankamın işlem dökümlerinde açıkça görüyorum.

Konuyla ilgili Türk Telekom’la iletişime geçtiğimde, hat sahibi ile birlikte görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı. Ancak ortada aynı fatura için iki kez yapılan tahsilatlar bulunuyor ve bu tutarların hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’dan, Mayıs ve Eylül aylarındaki ilgili dönemlerde faturama ilişkin yapılan mükerrer tahsilatların incelenmesini, fazla çekilen tüm tutarların gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.