Türk Telekom’un Yüksek Fiyatlı Yenileme Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyorum ve 60 GB’lik tarifem 26.09.2026 tarihinde sona erecek. Tarifemi yenilemek istediğimde bana sunulan yeni fiyatın hem mevcut paketim için hem de genel olarak çok yüksek olduğunu gördüm. Uygun, makul bir tarife seçeneği sunulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda aylık yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkıyor ve bu tutarı kabul edilebilir bulmuyorum. Daha uygun, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif beklerken, tam tersi şekilde yüksek bedelli paketlerle karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri memnuniyeti gözetilmediğini düşünüyorum ve bu şekilde devam etmesi halinde hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.

Türk Telekom’dan, mevcut hattım için daha uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.