Yanlış Vidalanmış Raflar Kullanılamaz, Satıcıdan Ücretsiz Vida Gönderimi Talebi

Trendyol üzerinden Astek Bilişim mağazasından 2 paket 6’lı raf satın aldım. Ürünler elime ulaştığında rafların vidalarının yanlış vidalanmış olduğunu, vidaların ahşaptan dışarı taştığını ve bu nedenle rafların sağlıklı şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını gördüm.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ileterek şikayet oluşturdum ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün güvenliği hem de kullanım açısından bu durum beni mağdur ediyor.

Yanlış ve uygunsuz vidalama nedeniyle kullanılamayan bu raflar için, raflara uygun vidaların tarafıma ücretsiz ve hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.