
Türk Telekom Faturageçiş
8.475 şikayet

Onaysız Abonelik Ücreti Faturada Görünüyor, İade Talebi

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli hizmet üzerinden onayım olmadan bir abonelik başlatıldı. Bu durumu fark eder etmez Ve...edz ile iletişime geçip şikayette bulundum ve tarafıma ücret iadesi yapıldığını söylediler. Ancak buna rağmen 2026 Mart dönemine ait Türk Telekom faturamda halen bu abonelik ücreti
"Teşekkürler"
Eski Tarifeye Ait Ücretin Tam Faturalanması Ve Kullanım Haklarının Sıfırlanması
Türk Telekom mobil operatöründe bulunan iki adet hattımın tarifelerini, aynı operatör üzerinden 18.03.2026 tarihinde saa...t 09.00 civarında “Dijital 17 GB” tarifesinden “Uğurlu 20 GB” tarifesine geçerek yeniledim. Ancak yeni fatura dönemine ait ön izleme faturalandırmasını kontrol ettiğimde, haksız bi
Hatalı Çift Fatura Ve 880 TL Haksız Borca Karşı Şikayet

Elazığ merkezinde kullandığım Türk Telekom sabit telefon hattımı 29 Şubat civarında başka operatöre taşıyarak ayrıldım. ...Geçiş sürecinde ve hattı kapatırken/bayiden çıkış yaparken borcum olup olmadığını özellikle sordum, birden fazla kez “borcunuz yoktur” denilerek sözlü olarak bilgilendirildim. Buna
Şubat’ta Apple Store’dan Müzik İndirirken Türk Telekom’dan 79 TL’lik Kullanım Ücreti Şaşkınlığı
Şubat 2026 ayında Apple Store mağazasından 1,5 TL'lik müzik indirdim. Mart ayı faturama bakınca Türk Telekom tarafından ...79 TL'lik kullandırma ücreti yansıtılmış. Yani insanın aklıyla dalga geçiyorlar. Artık 1 liraya 80 lira Türk Telekom kullanırken 10 kere daha düşünmelisiniz. Faturalarınızı iyi kon
Yanıltıcı Tarif Bilgisi Nedeniyle 644,75 TL Fatura

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin değişikliği için bilgilendirildim. O tarihte fatu...ram 416 TL idi, bana yeni tarifede 490 TL ödeyerek daha avantajlı bir şekilde devam edebileceğim söylendi. Özellikle temsilciye birkaç kez sorduğumda, ödeyeceğim tutarın 490 TL ola
Türk Telekom Faturamda 600 TL Fazla Ücret Artışı

Türk Telekom ses asimi geçmişsin diyerek 600 TL fazladan faturama yansıtıyor. Hiçbir şekilde durdurulmuyor. Arama veya m...esaj atılmıyor. Sürekli Türk Telekom kullanıyorum. Bu kadar fark yansıtmayı anlamıyorum. Ben emekli değilim faturam en alt 130 TL şimdi 800 TL nasıl ödeyeceğim. Lütfen yardımcı olu
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Karakuyu Köyü'nde Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık beş aydır Adıyaman Gölbaşı Aşağı Karakuyu Köyü’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Köy...de hat çekmediği için internet, dakika ve SMS haklarımı kullanamadan her ay fatura ödüyorum. Aynı hattı iş için başka yerlere gittiğimde sorunsuz kullanabiliyorum; sorun özellikle
Türk Telekom Aşırı Ücretli Mobil Faturada 450 TL Fazla İtirazı

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 14 Mart tarihli faturam normalde yaklaşık 240 TL gelmesi gerekirken, aşım nedeni...yle toplam 717 TL olarak yansıtıldı. Yani faturama yaklaşık 450 TL eklenmiş görünüyor. Detaylara baktığımda ise en az 278 TL civarında fazladan bir tutar yazıldığını fark ediyorum.
Öne ÇıkanKonular
Sözleşmede Belirtilen Fiyatla Faturam Uyuşmuyor

Çorum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek daha önce kullanmakta olduğum Magnet internetimi, bana daha avantajlı olduğu söy...lenerek iptal ettirdim. Yerine sabit internet için 50 Mbps hıza kadar bir paket önerildi ve ilk 3 ay 610 TL, sonraki 15 ay 1.150 TL olarak toplam 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzal
Taahhütte Verilen Fiyatla Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev interneti için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İlk taahhüt aşamasında müşteri temsilcisi tarafından... bana söylenen fatura tutarıyla, sonradan gelen faturalar arasında ciddi fark oluştu. Taahhüdü verirken belirtilen ücretin çok üzerinde fatura kesilmeye başlandı. Yaklaşık 3 aydır
Türk Telekom Uygulamasında Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Ceza
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim.
Türk Telekom Mükerrer Fatura Çekimi Nedeniyle 492 TL İade Talebi

27.02.2026 tarihinde Türk Telekom 5550***503 numaralı hattıma ait faturamı Akbank Troy kredi kartım ile ödedim. Ancak öd...eme sırasında sistem mükerrer işlem yaparak aynı faturayı iki kez çekti ve kartımdan toplam 492 TL tahsil edildi. Durumu fark eder etmez defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Uyarı Yapmadan Taahhüt Yenileme İşlemi Sonrası 9.905 TL Ceza İptali
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğim için tanımlı olan taahhüt yenileme sayfasına girdim ve 1...6.03.2026 günü saat 11.15 civarında, uygulamada yer alan taahhüt yenileme butonuna basarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketim için taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim.

Türk Telekom’da Çifte Tahsilat Ve Geciken 483 TL İadesi

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 12.02.2026 tarihinde yaptığım ödeme, sistem tarafından iki kez çekildi ve hattım...dan toplam 483 TL fazla tahsilat yapıldı. Bunun üzerine 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve bana 7–14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi veri
Türk Telekom Bildirim Almadan 6 Ay Sonra 3.500 Lira Borç İddiası
5 yıl boyunca TT mobil operatöründen 3 tane şirket hattı kullandık. Tüm bu süre boyunca kredi kartında otomatik ödemedey...di ve hiçbir ay aksama olmadan faturalar ödendi. 5 yılın sonunda fiyatlardan ötürü farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldık. Geçişin olduğu son ay her nedense fatura ödenmemiş.
Operatör Taşıma Sonrası Aşırı Fatura Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımda, sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Hat taşıma işl...eminden sonra, mevcut paketimin kat kat üzerinde olacak şekilde, hattımdan önce yaklaşık 14 gün önce 2.304 TL, ardından da 4.023 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarlarda ücret
Aynı Fatura İçin Çifte Kesinti, İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son faturamın son ödeme günü 16 Mart’tı ve faturamı otomatik ödeme talimatına ...bağlamıştım. Buna rağmen ben 15 Mart saat 17.31’de Ziraat Bankası hesabımdan aynı faturayı manuel olarak ödedim ve 1.235 TL hesabımdan düştü. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılm
Türk Telekom Otomatik Ödeme Mükerrer Çekim Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım iki ay ...boyunca ikişer kez çekilmiştir. Şubat faturam için 417 TL, Mart faturam için ise 409,75 TL tutarları kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom i
Türk Telekom'un Taahhüt Sonunda Çıkarma Ve Ekstra Fatura Uygulaması

Türk Telekom firması taahhüt bitiminden son gün önce çıkarsanız cayma bedeli çıkarıyor. Tarih geçiyor ve hiçbir şey kull...anmasanız dahi size ekstra fatura yansıtıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Çok rahat bir şekilde bu yolla insanlardan zorla fatura ücreti alıyorlar. Kesinlikle önermiyor
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Çift Fatura Ve Taahhüt Yenilenmemesi

Türk Telekom hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem geçmiş, bana mesaj atmışlar ama görmedim. Bir de beni aradılar, “Taahhü...dünüzü yenileyelim” dediler. “Tamam” dedim, yeniledik ama müşteri temsilcisi bana yanlış bilgilendirme yapmış. Şikayetimi kabul ettiler, bana iki fatura ödediler. Şimdi taahhüdümü
Ücretsiz Hız Yükseltme Sözü İhlali Ve 2.331 TL Ceza

Türk Telekom tarafından 100 Mbps olan fiber internet aboneliğim için birkaç günlüğüne 1000 Mbps hız hediyesi tanımlandı.... Hediye süresi bitince tarafıma SMS ile istersem paket değişikliği yaparak hızımı yükseltebileceğim bildirildi. Ben de bu SMS’e istinaden herhangi bir ek ceza veya taahhüt bozulmas
Taahhüt Bitiminde 850 TL Haksız Borç İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolduğu için sa...dece kalan son faturamı ödemem gerektiğini düşünüyordum ve bunu da ödedim. Ancak ardından tarafıma 850 TL “güncel ödemeniz gereken tutar” şeklinde bir borç yansıtıldı. Normal fatu
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi398
Altyapı18.055
Bana Özel Paketler2.119
Çocuk Hattı144
e-dergi151
Ek Paket1.452
eSIM752
Ev Telefonu975
Fatura34.670
Faturalı Paketler3.645
Faturasız Paketler741
Hat Başvurusu1.005
Hat Devir901
Hat Dondurma321
Hat İptali1.047
Hat Taşıma6.744
Hız Testi893
İçerik Servisleri1.458
İnternet95.681
Kampanya1.956
Kamu Tarifeleri504
Magnet1.167
Mobil İmza287
Mobil Ödeme1.565
Modem6.065
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme246
Pin Kodu25
Prime2.866
Puk Kodu9
Selfy371
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.301
Sim2.798
Sosyal Medya Paketi422
Şebeke4.222
Taahhüt8.503
Tarife Değişikliği1.645
Tivibu3.379
TL Yükleme531
Yurt Dışı Paketleri1.486