to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Yüzde 80 Gecikme Ücreti Şoku
Türk Telekom bizden haksız yere ekstra ücret talep ediyor. Türk Telekom ile yaklaşık 4 ay önce ev interneti için anlaştım. Sözleşmede 10. Maddesinin 6. Fıkrasında “faturanızı gecikmeye girdiği zaman ekstra ücret yansıyacak” yazıyor.
Benim faturam 600 TL, 10 gün geç yatırdım, yüzde 80 ek ücret yansıtmışlar. 600 TL faturam 1000 TL gelmiş.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, bu ekstra ücreti Türkiye Cumhuriyeti’nin hangi anayasasına göre böyle bir ücreti yansıtıyorsunuz diyorum, “böyle bir bilgi veremiyoruz” diyorlar. Müşteri hizmetine diyorum, bu ücreti yansıtmanız için Türkiye Cumhuriyeti size bir yasa tanıması lazım, kendi kafanıza göre milletten para alamazsınız. Dünyanın hiçbir yerinde böyle rezillik yok. Bizim hakkımızın devlet tarafından savunulmasını talep ediyoruz, bu tür kurumların denetlenmesini rica ediyorum.
Markaya mesaj attılar ve faturamı ödememi istiyorlar, bu durum beni çok rahatsız etti.
