Türk Telekom’un Haksız 4.200 TL Talebi Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali

Türk Telekom hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, haksız bir ücret talebiyle hattıma fatura çıkarıldı. Bu konu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak 1.206 TL ödememe karar verdi. Buna rağmen Türk Telekom sistemi üzerinden ödeme yapmak istediğimde benden 1.206 TL yerine 4.200 TL talep ediliyor.

Hattım 5374****18 numaralı mobil hattan ibaret ve borç, son cayma bedeli olarak görünmekte. Hakem Heyeti kararına rağmen sistemdeki tutar düşürülmediği için bu fazla ücreti ödemeyi kabul etmedim. Türk Telekom ile görüşmeme ve sonucu iletmeme rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve daha sonra Türk Telekom beni icraya verdi. 03.10.2026 tarihinde icra dosyası açıldığını öğrendim.

Ben, Tüketici Hakem Heyeti’nin kararı doğrultusunda sadece 1.206 TL’yi ödemek ve icra dosyasının bu şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Hakem Heyeti kararına rağmen hâlâ 4.200 TL istenmesi ve icra yoluna gidilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de karara aykırı bir işlem olarak karşımda durmaktadır. Gereğinin yapılarak icra dosyasının Hakem Heyeti kararı doğrultusunda düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.