Türk Telekom’a Karşı Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş işlemlerimi tamamladım. Bu geçişten önce tarafıma doğabilecek cayma bedeliyle ilgili herhangi bir net, şeffaf bilgilendirme yapılmadı. Geçiş işlemi sonrasında ise Haziran dönemine ait son faturamda 4.514 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt dönemimde ödediğim standart aylık fatura tutarım 450 TL civarındaydı.

İlgili operatörün yansıttığı bu 4.514 TL’lik cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanılarak hazırlanan Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. maddesi uyarınca, taahhütlü aboneliklerin süresinden önce sonlandırılması durumunda tüketiciden talep edilecek bedel hesaplanırken, o güne kadar sağlanan indirimlerin toplamı ile kalan ayların fatura bedelleri toplamı karşılaştırılmalı ve tüketici lehine olan düşük tutar faturaya yansıtılmalıdır.

Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmışken, mevzuat gereği tarafıma yansıtılması gereken yasal cayma bedelinin, kalan 1 aylık fatura bedelim olan yaklaşık 450 TL civarında olması gerekirken, Türk Telekom bunun yerine geçmiş dönem indirimlerinin tamamını talep ederek açıkça tüketici aleyhine bir tutar yansıtmıştır. Bu durum, ilgili yönetmelik ve tüketici haklarına aykırı niteliktedir.

0545********35 numaralı hattıma ilişkin olarak, yukarıda açıkladığım nedenler ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. maddesi gereğince, mevzuata aykırı şekilde tarafıma yansıtılan 4.514 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini, bu borçtan sorumlu olmadığımın kabul edilmesini ve faturamın yalnızca kalan 1 aylık taahhüt sürem baz alınarak, tüketici lehine olan düşük tutar üzerinden yasal sınırlar dahilinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.