Türk Telekom Fatura aşım

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır paket kullanımım ve faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mayıs ayında 20 GB internet içeren bir taahhüt yaptım. Normalde faturam 171,75 TL iken, Kasım ayında paketimin bitmesine 1 hafta kala 20 GB internetimin bittiği söylenerek...

Türk Telekom mobil hattım için 299 TL olması gereken taahhütlü aylık fatura bedelime, herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen aylardır çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Haberdar olmadığım ve onay vermediğim bir abonelik nedeniyle hattımdan sürekli fazla para çekildiğini sonradan fark et...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet kullanımıyla ilgili tutarsızlıklar yaşıyorum. Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak sınırsız Youtube.com paketim bulunuyor. Dün paketimde 3 GB internet görünürken, bugün sadece Youtube.com’a girmeme rağmen limit aşımı olmuş dur...

Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayında yansıyan faturamda paket aşım ücretiyle ilgili haksız bir durum yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarında gelirken, 10 Aralık’ta kesilen faturam 900 TL’yi geçmiş durumda. Tarifemdeki internet paketim bitmiş olabilir fakat hatta tanımlı hediye inte...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıma işleminden bir gün önce fatura tutarım 120,25 TL görünürken, sonrasında aynı dönem için 141,78 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek internet paketi almadım, aşım yapmadım, hatta internet kullanım hakkım da fazlasıyla duruyordu. Buna rağmen fatura tuta...

İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine...

Türk Telekom hy 60 GB mobil tarifesi kullanıcısıyım. 07 Aralık 2025 Pazar günü hattıma 12 GB internet kaldığına dair SMS geldi. Ardından hemen uygulamayı kontrol ettiğimde 11 GB görünüyordu, ayrıca o sırada faturam da mevcuttu ve onu da ödedim. İnternet kullanımım kapalı olmasına rağmen yaklaşık 35 ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Bir-iki hafta önce akıllı faturayı aktif etmek için gerekli numaraya SMS gönderdim ve tarafıma sadece talebimin değerlendirmeye alındığı bilgisi verildi, onaylandığı ya da reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hattımın interneti ke...

Türk Telekom hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 492 TL civarında fatura öderken, kasım ayında ayın 10’unda gelecek olan faturam 870 TL olarak göründü. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi beni m...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Ekim ayında taahhüt yeniledim ve aylık yaklaşık 400 TL olarak anlaştık. Ancak Kasım ayında hattıma 1200 TL fatura yansıtıldı. Faturaya baktığımda, bu yüksek tutarın neye istinaden kesildiğini göremiyorum, herhangi bir açıklama ya da detay görünmüyor. Sadece dört...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim dışında 5G özelliği açıldığı için geçen ay ve bu ay faturamda aşım yaşandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalden çok yüksek gelen faturam için ve başka operatöre geçmek istediğimde, aradığım müşteri temsilcisi tarafından ek tarife önerisinde bulunuldu....

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 02.12.2025 tarihinde faturamla ilgili işlem yapmak için aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genelde ne zaman arasam benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sistem sürekli oyalıyor, temsilciye aktarma gerçekleşmiyor. Hatt...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum. Normalde faturalarım yaklaşık 205 TL civarında gelirken, bu ay faturam 281 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda herhangi bir ek paket, aşım, servis aboneliği ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir kalem gör...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecim ve sonrasında yaşadığım fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Yaz döneminde, Temmuz 2025 civarında, Turkcell hattımı İzmir’lilere özel 350 TL’lik 40 GB tarifesine geçmek için Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlemi o dönem Turkcell hattımla Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom'da aşım kapalı olmasına rağmen, hem telefon hattımın hem de ev internetimin fatura tutarı sebepsiz yere artırılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'bağlayacağım' deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hizmet noktasında mağduriyetimi anlamıyor ve gidermiyorlar.

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son gelen faturamda normalden yaklaşık 300 TL daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura kalemlerine baktığımda bu farkı açıklayan, bariz bir aşım ya da ekstra bir kullanım detayı da göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve hat kendi adıma kayıtlı. Aylık 30 GB içeren bir paket kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak yaklaşık 744 TL civarında geliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemi için mobil uygulamada bir anda 2 bin küsur liralık borç göründü. Uy...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve önceki taahhütlü tarifem EGM 15 paketi kapsamında yaklaşık 200 TL ödeyerek 15 GB internet kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmem gerektiği için en mantıklı seçenek olarak Uğurlu 3 tarifesini tercih ettim. Ancak bu t...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımda 11 Kasım tarihinden itibaren faturama “ücretli abonelik” ve “aşım ücreti” adı altında, onayım ve bilgim olmadan haksız ücret yansıtılmaktadır. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir servise üye olmadım ve hiçbir SMS’e “evet” benzeri bir onay vermedim. Konu ile ...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçen aya ait faturada aşım ve ek paket ücretleri yansıtıldı ve bu nedenle faturam normalden çok daha yüksek geldi. Paketimi aşmadığımı ve özellikle ek bir paket talebinde bulunmadığımı düşündüğüm için bu kalemlerin haksız yere yansıtıldığını inanıyorum. Konu hak...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom operatörüne geçtim. Geçiş sürecinde bana 35 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin engelli indirimiyle birlikte yaklaşık 290 TL civarında olacağı söylendi. Ayrıca akıllı fatura sistemi olduğu, bu nedenle herhangi bir aşım ücretiyle karşılaşmayacağım ...

Türk Telekom mobil hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 543 TL civarında gelen faturam, sınır aşım talebim olmasına rağmen herhangi bir uyarı yapılmadığı için bir anda 4.012 TL olarak kesildi. Üç yıl kadar önce hattıma sınır aşımıyla ilgili uyarı...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...