Uğurlu 1 GB Tarifesinde 2.000 TL Aşırı Fatura Ve 1.200 TL Ses Ücreti İtirazı

Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 1 GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 160 TL civarında gelen faturam, Temmuz ayında hiçbir ek talebim veya aşım bilgim olmamasına rağmen, yaklaşık 2.000 TL olarak yansıtıldı ve faturada ayrıca 1.200 TL civarında “ses ücreti” kalemi bulunduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği söylendi; ancak bu fatura tutarının bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma önceden SMS bilgilendirmesi gelmiş olsa da paketimin bu kadar fahiş bir tutarla ücretlendirilmesini ve ekstra ses ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum.

Temmuz ayına ait bu yüksek faturanın, özellikle de 1.200 TL civarındaki ses ücreti dahil olmak üzere, incelenerek iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paketimin makul bedeline çekilmesini talep ediyorum.