to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı SMS’i Gelmeden Yansıyan İnternet Aşım Ücretleri
16 Temmuz 12:3729
Türk Telekom mobil hattıma ait güncel faturam normalde yaklaşık 216 TL gelirken bu dönem 842 TL olarak yansıtıldı. Aradığımda müşteri hizmetleri, aradaki farkın 5 GB internet aşımından kaynaklandığını söyledi.
Ancak hat kullanımım sırasında herhangi bir şekilde kota dolumuna veya aşımına yaklaştığıma dair SMS ile bir uyarı mesajı almadım. Kota uyarısı gelmediği için aşım yaptığımı fark edemedim ve bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemezdim.
Bu nedenle, uyarı SMS’i gönderilmeden yansıtıldığını düşündüğüm internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
