Aşım Ücretiyle Şaşırtıcı Yüksek Fatura Ve Belirsiz Taksit Zammı

Türk Telekom hattımda Değerli 25 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran ayına ait faturam normalin çok üzerinde, 1.219 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 700 TL’si aşım ücreti olarak yansıtıldı. Aşım ücreti kalemi de dahil olmak üzere faturanın bu kadar yüksek olması nedeniyle ödemede zorlanıyorum.

Ödeyemediğimi ilettiğimde yardımcı olmak için faturayı taksitlendirebileceklerini söylediler, ben de buna sıcak baktım. Ancak her taksit için günlük gecikme zammı uygulanacağını ve bu zam oranının taksitlendirme yapılmadan önce net olarak söylenmediğini öğrendiğim için taksitlendirmeyi onaylamadım. Ne kadar ek maliyetle karşılaşacağımı bilmeden borcu taksite bölmek istemiyorum ve bu durum kendilerinin istedikleri gibi bir faiz/zam uygulayabilecekleri hissini uyandırıyor.

Haziran faturama yansıtılan aşım ücretinin gözden geçirilmesini, mümkünse bu tutarda indirim veya düzeltme yapılmasını ve eğer taksitlendirme seçeneği sunuluyorsa da uygulanacak günlük gecikme zammı oranının açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Yüksek fatura ve belirsiz zam uygulaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.