Taahhüt Süresinden Önce Numarayı Taşıyan Müşteriye Fahiş 2.345 TL Faturası

Türk Telekom mobil hattımı 03.07.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım ve taahhüt sürem bitmeden sadece 37 gün önce numaram taşınmış oldu. Buna rağmen 09.07.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen ve son ödeme tarihi 27.07.2026 olan faturam 2345,71 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarın, kalan taahhüt süresi ve normal fatura bedelleriyle kıyaslandığında son derece fahiş ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tarifem yalnızca 20 GB internet, konuşma ve SMS içeren standart bir tarifeydi, ekstra bir paket, aşım, özel servis ya da benzeri bir kullanım yapmadım. Yaklaşık 1 aylık taahhütsüz fatura tutarımın çok daha düşük olması gerekirken, 2345,71 TL gibi bir bedel çıkarılmasını hukuksuz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Faturada cayma bedeli, ceza bedeli veya benzeri bir açıklama da yer almamaktadır.

Türk Telekom online işlemler ve abonelik detay ekranlarında da görüldüğü üzere hattımın abonelik başlangıç tarihim 23.11.2023, bitiş tarihim ise 03.07.2026 olarak görünmekte ve hat statüsü “Deaktif” olarak yer almaktadır. Aboneliğim sona erdikten hemen sonra, hiçbir ek hizmet veya kullanım olmamasına rağmen bu tutarda bir borç çıkarılması tarafıma haksız bir malı yük getirmektedir.

2345,71 TL tutarındaki bu faturanın yeniden ve makul şekilde, taahhüt ve kullanım koşullarına uygun biçimde hesaplanarak düzeltilmesini, haksız ve fahiş tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.