Hit20 Tarifesinde 630 TL Fatura Şokuyla Açıklama Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçerek Hit20 tarifesine başladım. Geçiş yaparken faturamın 365–370 TL civarında olacağı bilgisiyle hattımı taşıdım ve ilk ay da bu tutarda, 365,75 TL’lik bir fatura ödedim. Ancak ikinci ayında hiç beklemediğim şekilde 630 TL fatura çıkarıldı.

Hattımda herhangi bir ek paket, üyelik, abonelik ya da aşım göremiyorum, uygulamada da anlam veremediğim bir kalemle karşılaşmıyorum. Faturanın bir anda bu kadar yükselmesini hem açıklanamaz hem de oldukça rahatsız edici buluyorum, daha ikinci ayda firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Türk Telekom’dan, Hit20 tarifesi için kesilen bu 630 TL’lik faturanın detaylı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, haksız veya hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve tarifemin başlangıçta belirtilen tutar üzerinden düzenli şekilde devam etmesini talep ediyorum.