Geç Gelen SMS Uyarısı Nedeniyle Haksız Yüksek Fatura

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım internet aşımı nedeniyle haksız yere yüksek fatura ile karşılaştım. Hattıma ait numaranın sonu 4031 olan hatta, internet paketim bittiğine dair SMS bilgilendirmesi çok geç gönderildiği için aşım yaşandığını zamanında fark edemedim. Sonuç olarak yaklaşık 450 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım.

Ekte paylaştığım SMS ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, paket bitimine ve aşım ücretlerine dair bilgilendirme, kullanımım çoktan arttıktan sonra geldi. Eğer zamanında, kullanımımı kontrol edebileceğim şekilde uyarı yapılsaydı bu kadar yüksek bir aşım ücreti ile karşılaşmayacaktım.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, aşım bedellerinin yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme SMS’lerinin de daha zamanında gönderilmesini rica ederim.