Türk Telekom Ev Telefonu

Kasım ayında Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden faturalı hattıma taksitli olarak Redmi marka cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden itibaren cihazda arıza vardı. Bu nedenle Kayseri’deki Türk Telekom bayisine başvurdum ve beni servise yönlendirdiler. Servis ise iade etm...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tivibu cihazını 10 Ekim tarihinde teslim etmeme ve iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma 3500 TL ceza faturası kesildi. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iptal işleminin sisteme düştüğü...

Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...

Türk Telekom ev telefonumda yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ekipler gelip kontrol ettikten sonra elektrikçi çağırıp yeni kablo hattı çekilmesi gerektiğini, ertesi gün gelip bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmed...

Türk Telekom şirket sabit hattımız (0 282 502 22 ** ) yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Dışarıdan arandığında telefon çalıyor gibi görünüyor fakat telefonda çevir sesi yok ve arama yapılamıyor. Cihazdan kaynaklanabileceği ihtimaline karşı başka bir telefonla da denedim, ancak sorun devam ediyor. 31 Ek...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom sabit ev telefonu hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda iptal birimine yönlendiriliyorum ve üç defadır yaklaşık 45 dakika hatta bekletildikten sonra ya cevap alamıyorum ya da şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bana hangi şubeye git...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 100,50 TL olan faturamın yeni dönemde 185 TL olarak güncelleneceği bildirildi. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. BTK'nın belirlediği en yüksek zam oranı olan %32'li...

31/10/2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “talebiniz üzerine iptal başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak böyle bir talebim olmamıştı. Sonrasında kullandığım tarifenin iptal edildiğine dair yeni bir mesaj ve en sonunda da sistemde fiber altyapıya geçildiği için eski hatların iptal edild...

TTNET üzerinden ev interneti ve ev telefonu için taahhütlü iki paketim bulunuyor. 1 hafta önce Konya Cihanbeyli ilçesine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen giden var. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, fakat sadece beklem...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında hizmet almaktayım. Abone olurken özellikle interneti dondurma hakkının bulunduğu belirtilmişti ve bu nedenle kampanyayı tercih ettim. Yaklaşık 1 aydır internetimi dondurmak istiyorum, ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden ya...

Sevgili Türk Telekom; internet var telefon yok, 13 eylülden bu yana yıl olmuş 2025 halen genel arıza denip geçiştiriliyor. Yaw muhatap bulamıyoruz, kurumsallık bu mudur yani? İş yeri olduğu için ve telefonu devamlı kullandığımız için durumun aciliyetini 3 defa çağrı merkezine bildirdiğim halde halen...

07.10.2025 tarihinde Gayrettepe ofisine giderek ev telefonumun sabit hat iptal işlemini gerçekleştirdim. Yarım saatten fazla sıra bekledikten sonra görevli personel ile işlemi tamamladım. Ancak bugün, 31 Ekim 2025 itibariyle hattım hâlâ aktif görünüyor ve iptal edilmemiş. Dün web sitesi üzerinden ol...

Türk Telekom ev telefonu hattım bugün tarafıma gelen SMS ile aniden iptal edildi. SMS’te “başvurunuz üzerine iptal edildi” ifadesi yer almasına rağmen, ben böyle bir başvuru yapmadım ve hattımın iptal edilmesini talep etmedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak müşt...

31 Ekim 2025 saat 11:00 civarında, Bergama’daki ev telefonu hattımı kapattırmak için 2326717243 numaralı aboneliğimle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattımı kapattırmak istediğimi belirtmeme rağmen, önce farklı birimlere aktarıldım ve yaklaşık yarım saat boyunca tam 16 farklı birime yönle...

Türk Telekom adlı firmanın müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık 7 aydır 444 1 444 ve 444 5 444 numaralı telefonlardan her gün ve günün her saatinde arama ve SMS alıyorum. Bu aramalarda faturalarımın ödenmediği, tanımadığım firmaların yetkilileriyle görüşmek istedikleri ya da tarifemi değiştirmek iste...

0216 320 45 22 numaralı Türk Telekom sabit hattımı kapattırmak için bugün çağrı merkezini aradım. Ancak yaklaşık 35 dakika boyunca sürekli farklı departmanlara aktarıldım ve her defasında başka bir birime yönlendirildim. Hiçbir departman işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçte benden herhangi bir belg...

Yaklaşık bir aydır Karel marka ev telefonumuzda sürekli olarak çekmeme ve hat problemi yaşıyoruz. Adresimiz Edirne Keşan Kızkapan Köyü’dür. Geçmiş aylarda da benzer sorunlar olmuştu ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak sorun tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellik...

Türk Telekom ev telefonu hattımı aylar önce kapattığım ve herhangi bir taahhüt vermediğim halde, Eylül 2025’te tarafıma 691,14 TL tutarında bir ceza faturası çıkarıldı. Fatura numarası 2025090015441, müşteri numaram ise 2011604487676’dır. Son ödeme tarihi 17.10.2025 olarak belirtilmiş. Ev telefonu ...

Türk Telekom sabit telefon hattımın direk bağlantısı, belediye iş makinesi tarafından koparıldı. 10 gün içinde 3 defa başvuru yaptım, ancak hiçbir yetkili gelmedi. Buna rağmen 'arızanız çözümlenmiştir' şeklinde mesaj aldım. Kablo hâlâ yerde serili şekilde duruyor ve muhatap bulamıyorum.

Eylül ayı başında Türk Telekom Konya Seydişehir şubesine giderek, ev telefonum ile internetimi birleştirip tek fatura üzerinden ödeme yapmak istediğimi belirttim. Onayım alınarak işlemin başlatıldığı söylendi. Ancak yaklaşık iki ay boyunca en az 10 kez şubeye gitmeme rağmen, sürekli olarak 'bugün, y...

Türk Telekom ev telefonu hattımı bir hafta önce başka bir numaraya yönlendirdim. Şu anda yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Gaziosmanpaşa genel müdürlüğüyle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Müşteri hizmetleri bu konuda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ayrıca, *#21# ...

Türk Telekom’dan yeni bir ev telefonu numarası aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak ev telefonumu cep telefonuma yönlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleri *21* ardından yönlendirmek istediğim cep numarasını ve sonuna # eklememi söyledi. Bu işlemi yaptıktan sonra ev telefonum tamamen kullan...

0 252 3943364 numaralı ev hattı anneme aittir ve yaklaşık 3 aydır hatta arıza bulunmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturduk (Arıza takip numarası: 1-140668796939). Ancak her seferinde ya kaydımızın alındığı söylendi ya da kayıt gör...

Türk Telekom ev telefonu hattım, Eskişehir Fevzi Çakmak Mahallesi Dane Sokak adresinde yaklaşık 20 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. Her iki ayda bir sürekli aynı şekilde kesinti yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Son kesintiden bu yana hem ev telefonum hem de internet hizmeti...