Ev Telefonu Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom abonesi olarak hem ev telefonumda hem de internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev telefonum çalışmıyor ve internet bağlantım tamamen yok.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Söz verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Türk Telekom’un, ev telefonu ve internet hattımdaki arızayı acilen gidererek hizmeti kesintisiz şekilde tekrar sağlamasını ve bu yaklaşık 1 aylık kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmetler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.