Türk Telekom Sabit Hattım Uzun Süre Kesintide Çözüm Talebi

Yaklaşık 38 yıldır Türk Telekom sabit hat müşterisiyim. Uzun süredir ev telefonumuzun hattı sık sık arıza yapıyor ve kesintiler yaşıyoruz. Son olarak 5 Ağustos 2026 tarihinde telefon hattımız tamamen gitti ve o günden beri hattı kullanamıyorum.

İlk arızayı fark ettiğimde geçen Perşembe günü arıza kaydı bıraktım. Ardından çözüm sağlanmadığı için 3 kez daha arıza kaydı açtırdım ve 2 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Buna rağmen hattımdaki sorun giderilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir adım atılmadı. Eskişehir ili Mahmudiye ilçesi Mesudiye Mahallesi’nde bulunan sabit hattım için bu sorun devam etmektedir. İlgili sabit hat numaram 0 222 613 52 36’dir.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar temel bir iletişim hizmetinin günlerce kesintiye uğraması ve defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen çözüme kavuşmaması kabul edilebilir değil. Ev telefonumun hattındaki arızanın ivedilikle giderilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.