Tekirdağ Barbaros’ta Sürekli Kesilen İnternet Ve Ev Telefonu Hattı Çözülmüyor

Türk Telekom’un Tekirdağ Barbaros’taki internet + ev telefonu hattımı aylardır verimli şekilde kullanamıyorum. Mart ayından bu yana ev telefonum sürekli kesiliyor, sık sık tamamen çalışmaz hale geliyor ve zaman zaman internet bağlantım da gidip geliyor.

Defalarca arıza kaydı açtım, sistemde de görülen birçok farklı arıza kaydım bulunuyor. Ekipler günler sonra zorla geliyor, “yaptık, sorun çözüldü” diyorlar ancak en fazla birkaç gün içinde aynı problem tekrar ediyor. İlk geldiklerinde kablonun değişmesi gerektiğini söylediler, daha sonra kutudan kaynaklı olduğunu belirttiler ve kutu siparişi açılacağını ifade ettiler. Sonrasında tekrar geldiler, ne yapıldığını net olarak anlatmadan sorun çözüldü dediler ama ev telefonum yine çalışmıyor, bağlantı istikrarlı hale gelmedi.

Aylardır çözülmeyen bu arızanın, hattımın ve gerekiyorsa dış tesisatın kalıcı şekilde düzeltilmesini, telefon ve internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum. Uzun süredir tam olarak faydalanamadığım hizmet için mağduriyetimin de incelenerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.