to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Sistemde Görünmüyor Ve IBAN Bilgisi Gönderilemiyor
Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan kapattırdım ve bu süreçte fazla ödeme yaptığım için tarafıma nakit iadesi yapılacağına dair bir SMS gönderildi. SMS’te yer alan bilgiye göre 569,70 TL tutarında nakit iadem olduğu belirtiliyor.
SMS içindeki linke tıkladığımda ise sistemde herhangi bir alacak görünmüyor ve bu nedenle IBAN bilgilerimi girip iade sürecini tamamlayamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak ulaşamadım, dolayısıyla bu kanaldan da destek alamadım.
Türk Telekom’un SMS ile bildirdiği 569,70 TL’lik nakit iade tutarımın sistemde doğru şekilde görünmesini ve IBAN bilgilerimi ileterek bu ödemenin tarafıma en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İade talebim hâlâ çözülmedi, Türk Telekom beni e‑Devlet üzerinden çözüm bulmamı söyledi ve bu yol benim için uygun değil.
