to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Telefon Hattım 4 Gündür Çalışmıyor, Mağduriyet Ve Çözüm Tarihi Belirsiz
Türk Telekom sabit telefon hattımı 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evimde bulunan Gigaset marka sabit telefonda çevir sesi gelmiyor ve dışarıya arama yapamıyorum, ayrıca bana gelen aramalar da hattıma düşmüyor.
Sorunu hem internet üzerinden hem de 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmak istedim. Bana her seferinde bölgemde çalışma olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği bilgisi verildi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih de paylaşılmadı.
İstanbul Üsküdar’daki sabit telefon hattımın bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda kalması mağduriyet yaratmaktadır. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve hattımın yeniden sağlıklı biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Arızam iki hafta boyunca devam etti, Üsküdar merkeze giderek şikayetimi ilettim, bir parça için mail gönderildiklerini ve beklediğim söylendi, ancak hâlâ bir çözüm gelmedi ve telefon faturasını ödemek zorunda kalacağım söylendi.
3 ağustosta Türk Telekom sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve 4 Ağustosta sabah sorunu çözdüler.
