Türk Telekom Sabit Telefon Hattımızda Kesintili Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Türk Telekom sabit telefon hattımız dün saat 10.00’dan bu yana çalışmıyor ve iş yerimize müşterilerimiz ulaşamıyor. Arama yapmak isteyen herkes “genel arıza” uyarısıyla karşılaşıyor ve firmamızla telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim kurulamadığı için maddi ve manevi olarak mağdur oluyoruz.

İş yerimiz Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi Meftun Sokak’ta bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sadece hizmet numaramızı girdikten sonra genel arıza olduğunu söylüyor, bunun dışında herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor, canlı bir yetkiliye de bağlanamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceği, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İş yerimizin faaliyetlerini doğrudan etkileyen bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımızın bir an önce aktif hale getirilmesini ve kesinti süresiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.