Türk Telekom bilgi

Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, hatta kesinlikle ses yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için teknik servisle görüştük, ekip eve gelip baktı ancak arızayı gidermeden ayrıldılar. Giderken bize, “Sizi...

Türk Telekom VDSL 75 Mbps ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 22.00’den beri internet hızım 2 Mbps seviyesine düştü ve o zamandan bu yana günün her saatinde bu düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum. Bu hızla neredeyse hiçbir şey kullanamıyor, temel internet işlemlerimi bile gerçekleştiremiyo...

Türk Telekom mobil hattımı yeni aldığım telefonumda kullanmak için e‑sim’e geçirmek istedim; ancak yaşadığım süreç hem yorucu hem de oldukça can sıkıcı oldu. Yeni telefonumda sadece e‑sim bulunduğu için fiziksel SIM kartımı e‑sim’e geçirmek zorundayım. 19 yaşında olduğum ve hattım hâlâ babamın üzeri...

14.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak’taki adresimizde bulunan Türk Telekom fiber ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, “sistemsel hata” gerekçesiyle arıza kaydı dahi oluşturulamadığı söylendi. Ertesi gün, 15.04.2026 tarihinde ancak a...

Türk Telekom internet nakil işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20.04.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir somut işlem yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda binada altyapı olduğu, bu nedenle fiber altyapı kullanabileceğim ...

Türk Telekom üzerinden 23 Nisan’da ev internetim için modem siparişi verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen modemim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım ve Jetlgoji firmasını aramam istendi....

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak “yurt dışı Paket” aboneliği talep ettim. Ertesi gün hizmetin aktif edildiğine dair SMS aldım. Uluslararası arama yapmadan önce tekrar müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım ve bana hizmetin aktif olduğu, dakika ücretinin 5 TL ve aylık ücretin 45 TL olduğ...

24.04.2026 tarihinde adliyede çalıştığım bilgisayardan e-Devlet hesabıma karekod ile giriş yapmak isterken, hiçbir onay vermediğim halde hattıma “Türk Telekom GB Aşkına aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde SMS geldi. Bu abonelik tamamen isteğim dışında başlatılmıştır. Mesajı alır almaz aynı anda 3699...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Nisan 2026 dönemine ait faturama onay vermediğim bir özel servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde talep etmediğim, onaylamadığım bu özel servis için tarafıma yaklaşık 637 TL tutarında ücret çıkarılmıştır. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hi...

23 Nisan 2026 tarihinde üst kat komşumuza internet bağlanırken, bizim fiber ev internetimizin bağlantısı kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hemen arıza kaydı oluşturduk, ekipler gelip baktığında bağlantılarda ve kablolarda sorun olduğunu söyledi ve çözüm için geri dönüş yapıla...

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli 4105 TL Türk Telekom’a ait mobil hat aboneliğimi başka bir operatöre taşırken, taahhüt süremizin dolduğunu düşünerek işlem gerçekleştirdim. Taahhüt süresinin devam ettiğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Abonelik iptali ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm Online İşlemler uygulamasında ve telefonla arandığım görüşmelerde 23 Nisan 2026 tarihinde bitecek şekilde görünüyordu. Mart ayından beri defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümün 23 Nisan’da sona ereceği, yeni faturalandırma dönemine geçileceği, istersem...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve memnuniyetle devam ediyordum. Yeni yıl zamlarıyla birlikte faturalar çok yükseldiği için hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüm. Taahhüt süremizin bitip bitmediğini ve herhangi bir cayma bedeli olup olmayacağını öğrenmek için özellikle Man...

TTNET üzerinden limitsiz internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür Yalova Çiftlikköy’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamadığım için işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini araya...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma verilen yanlış bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce aranarak tarifemle ilgili bilgilendirildim ve ayda 210 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca Vodafone’dan ayrılmam durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça ifade edildi. Ancak gerçekte ...

Türk Telekom mobil hattım olan 0536 *** ** 37 numaralı hatta, Nisan 2026 dönemine ait faturama “içerik haberleşme” ve “içerik mil haberleşme” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliklerle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da onay verdiğimi gösteren bir i...

TTNET sabit internet aboneliğim kapsamında 21.04.2026 tarihinde tarafıma ulaşılarak internet hızımın yükseltileceği bilgisi verildi ve kampanyayı onayladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir kesinti yaşamadan hizmeti kullanmaya devam edebileceğimi özellikle belirtti. Buna rağmen sonraki 4 günlük...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi Sultan Fatih Caddesi üzerinde bulunan evimizde, eşimin üzerine kayıtlı olan sabit internet hattımız 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışmaları gerekçesiyle kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Günlerdir evimizde internet olmadığı için günlük hayatımız v...

Türk Telekom’un Emniyet 40 GB tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir onay vermediğim ve abone olmadığım halde hattım üzerinden bir oyun sitesi aboneliği başlatılmış gibi işlem yapılmış ve Mart ayı faturama bu sebeple yaklaşık 277 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Toplamda 609 TL fatura ödemek zorunda...

Türk Telekom’dan Haziran ayında yeni bir mobil hat aldım. Hattı alırken vergiler ve tüm ücretler dahil aylık 355 TL ödeyeceğim açıkça söylendi ve ilk iki ay faturam bu tutarda geldi. Daha sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve paketimi onaylamam durumunda vergiler dahil faturamın 348 TL’ye d...

Senelerdir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her taahhüt döneminde gidip en uygun tarifeyi seçmeye çalışmama rağmen, fiyatlar her sene daha da arttı. Özellikle 2025 yılı boyunca, ihtiyaç duymadığım kadar yüksek internet paketleri nedeniyle 800–900 TL bandında faturalar ödedim. Evde ve iş yer...

Türk Telekom üzerinden satın aldığım modem, jetlogi firması tarafından bir aydır bir türlü teslim edilmedi. 10 Nisan’dan beri siparişim kargo takipte “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket veya durum güncellemesi yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyunca teslimatın gerçekleşmemesi ve ...