Sabit Telefon Hattı Çalışmıyor Ve Fatura Ödenmeye Devam Ediliyor

Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, hatta kesinlikle ses yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Arıza için teknik servisle görüştük, ekip eve gelip baktı ancak arızayı gidermeden ayrıldılar. Giderken bize, “Sizi telefonla aradıklarında arıza giderildi diye tuşlayın, biz yarın gelip yapacağız” şeklinde bilgi verdiler. Ancak bu söze rağmen daha sonra kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım hala çalışmıyor.

Hem uzun süredir telefon hattımı kullanamıyorum hem de kullanılmayan hat için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Ev telefonumdaki arızanın acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hattımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.