to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Ücretsiz Olarak Belirtilen Kart Aidatı Kesildi Ve İade Edilmedi
Kurumumuz ile Yapı Kredi Bankası arasında 2024 yılında yapılan maaş promosyon sözleşmesi sonrasında maaşlarımızı Yapı Kredi Bankası’ndan almaya başladık. Sözleşme 12 sayfadan oluşuyor ve 11. sayfasında kart aidatı alınmayacak kartlar tek tek sıralanmış durumda. World Gold kredi kartım da bu listede açıkça yer aldığı için, ekstrelerde “kart aidatı” yansıtılmayacağına güvenerek uzun süre detaylı kontrol etme gereği duymadım.
2024 ve 2025 yıllarına ait ekstreleri bu yılın Ocak ayında incelediğimde kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine bankadan bu kart aidatlarının iadesini talep ettim; ancak iade edilmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve Hakem Heyeti, kart aidatlarının geri ödenmesi yönünde karar verdi. Buna rağmen banka, ödemeyi yapmayarak karara itiraz etti ve konu Tüketici Mahkemesi'ne taşındı.
03.06.2026 tarihinde görülen duruşmada, banka avukatının bana güya ücretsiz kart teklif ettiklerini, benim ise ücretli kartta ısrar ettiğimi iddia etmesi karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sözleşmenin ilgili sayfasında kart aidatı alınmayacak kartlar açıkça belirtilmişken, kartım bu listede yer alıyorken ve Hakem Heyeti de lehime karar vermişken, sürecin bu kadar çirkin ve yıpratıcı bir hâle getirilmesini hiç beklemiyordum.
Yapı Kredi Adıyaman Şubesi ile yapılan bu sözleşme çerçevesinde, World Gold kredi kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sözleşmede yazan hükümlere şirketiniz tarafından riayet edilmesini talep ediyorum.
