Türk Telekom bağlıca

11/01 tarihinde Türk Telekom’a yeni geçiş yaparak faturasız mobil hattımı aktif ettim. Ancak hattımda internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Sistem, internet kullanımım için 5555’e onay SMS’i göndermemi istiyor, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve interne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2 Ocak tarihinde nakil başvurusu yaptım. Taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak isterken başvurum sisteme tam olarak düşmediği için nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu aksaklık nedeniyle 9 Ocak tarihinde online nakil başvurumun iptal...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 09.01.2026 Cuma günü saat 14.30 civarından bu yana ciddi bir altyapı arızası yaşıyorum. İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Köstemir Caddesi No: **g adresindeki evime gelen internet direklerindeki kabloda kopma meydana geldi, direk devrildi ve buna bağ...

Türk Telekom faturalı hattımda kullanmakta olduğum Cebim Rahat Plus tarifesini alırken, bana kesinlikle internet aşımı olmayacağı, paket bittiğinde ek ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Bu nedenle içim rahat bir şekilde bu tarifeyi tercih ettim. Ancak Aralık ayı faturam geldiğinde, internet paket...

Yaklaşık 1 yıldır 0850’li ve farklı bilinmeyen numaralardan sürekli olarak bahis içerikli SMS’ler alıyorum. Her seferinde farklı numaradan gönderildiği için tek tek engelleme yapmak yeterli olmuyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom mobil hattımda mevcut tarifemin süresi dolmadan önce, eski tarife bittiğinde devreye girecek şekilde yeni bir tarife başlattım. Ancak Aralık ayına ait son faturamda, sanki iki tarife aynı anda kullanılıyormuş gibi iki tarife tutarı kadar ücret yansıtıldı ve toplam 845,25 TL fatura çıkar...

05-06/2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören Güneştepe’de, Türk Telekom altyapısını kullanan sabit internet hattımız tamamen kesilmiş durumdadır. Bu hatta bağlı hizmet numaram 7048992699’dur. Aradan geçen süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun çözüm...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 gün önce başka operatöre taşıdım. Hattım için 4. Aya kadar taahhüdüm bulunuyordu. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde 23:59’da kesilen ve 26.01.2026 son ödeme tarihli, 3.168,37 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Gelen SMS içeriğinde bu tutarın ödenmesi g...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve internet kullanımım neredeyse tamamen aksıyor. Dünden beri ise İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresimde bulunan ev internetim de çekmi...

Türk Telekom’dan yüksek hızlı 50 Mbps ev interneti aldım; ancak yaklaşık bir aydır düzgün şekilde hizmet alamıyorum. İki aydır da modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor, bağlantı sağlanamıyor ve sürekli “İnternet oturum açın” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay 700 küsur lira fatura ödüyorum ve intern...

TTNET’ten hem Tivibu hem de internet paketini taahhütlü olarak yaklaşık iki yıl kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, kayıt olurken beyan ettiğim telefon numaram sistemde güncellenmediği için beni güncel olmayan bir numaradan aradıklarını ve bu yüzden bilgilendirme yapamadıklarını söylediler. Taahhü...

İstanbul Fatih’te bulunan adresimde Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet aboneliğim var. 10 Ocak’ı 11 Ocak’a bağlayan geceden beri ev internetim tamamen kesik ve o günden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından arıza kaydı oluşturdum; 5468****73 ve 54...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak açık bırakılmış. Bu hattın yasal sahibi arkadaşım olup, biz üniversite öğrencisiyiz ve hattı sadece internet paketini kullanmak amacıyla almıştık. Buna rağmen, bu süreçte...

Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6 ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 35 Mbps hız olması gerekirken, daha fazla para kazanmak amacıyla hızımın 75 Mbps’e yükseltildiğini fark ettim. Nisan 2025’ten bu yana bu şekilde kullanıyorum; ancak hız yükseltildikten sonra internet aşırı yüklendiği için sağlıklı bir şekilde faydalanam...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Ocak’ta nakil talebinde bulundum. 10 Ocak tarihi için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında her seferinde “gün içinde gelecekler” denmesine rağmen ekipler gelmeyip randevular bir sonraki güne ertelendi ve bu durum şu an üçüncü kez yaşanıyor. Bun...

7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’un Digital 30 GB paketini kullanmaya başladım. Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi’nde oturuyorum ve hattımın bağlı olduğu ……. 19 88 numaralı hatta, neredeyse hiç çekim olmadığı için ne sağlıklı arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Çoğu zaman şeb...

Türk Telekom’a ait GSM hatlarımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Tarafıma ait 0533***8781, 0532***0587 ve 0538***3075 numaralı 3 hattım, satın alındığı ilk günden beri sürekli ve kronik çekim sorunu yaşatıyor. Bu sorunlar geçici değil, hizmeti fiilen kullanılamaz hale getiren kalıcı nitelikte. İkame...

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak gün boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri numaralarını üç kez aradım, her seferinde telesekreter tarafından farklı menülere yönlendirildim. İşlemle...

Türk Telekom hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’da görünen yaklaşık 500 TL tutarındaki kalan faturamı ödemek istedim ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Türk Telekom çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcis...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internet hizmetim bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet kullanamıyor ve internete bağlı çalışan televizyonumu da izleyemiyorum; evdeki tüm işlerim aksadı. Alsancak, İzmir, Kahramanlar bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorun ...