to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 gün önce başka operatöre taşıdım. Hattım için 4. Aya kadar taahhüdüm bulunuyordu. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde 23:59’da kesilen ve 26.01.2026 son ödeme tarihli, 3.168,37 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Gelen SMS içeriğinde bu tutarın ödenmesi gerektiği belirtiliyor, ancak bu faturadaki cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hat aktifken müşteri hizmetlerine toplam 3 defa ulaşmaya çalıştım, her seferinde aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Buna rağmen hat başka operatöre taşındıktan sonra haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Önceki faturalarımda da herhangi bir gecikme, borç ya da ekstra bir ücret bulunmamaktaydı.
Tarafıma yansıtılan 3.168,37 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve fatura borcunun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 26 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Kasım ayı dönem faturam 409,50 TL olarak geldi. Bunun üzerine son dönem fatura adı altında yaklaşık 371,35 TL tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığını ve bunun cayma bedeli olarak a...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Yorumlar