Taahhütlü Hatta İzin Almadan Kesilen Cayma Bedeline İtiraz Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 gün önce başka operatöre taşıdım. Hattım için 4. Aya kadar taahhüdüm bulunuyordu. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde 23:59’da kesilen ve 26.01.2026 son ödeme tarihli, 3.168,37 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Gelen SMS içeriğinde bu tutarın ödenmesi gerektiği belirtiliyor, ancak bu faturadaki cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat aktifken müşteri hizmetlerine toplam 3 defa ulaşmaya çalıştım, her seferinde aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Buna rağmen hat başka operatöre taşındıktan sonra haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Önceki faturalarımda da herhangi bir gecikme, borç ya da ekstra bir ücret bulunmamaktaydı.

Tarafıma yansıtılan 3.168,37 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve fatura borcunun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.