to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz olarak açık bırakılmış. Bu hattın yasal sahibi arkadaşım olup, biz üniversite öğrencisiyiz ve hattı sadece internet paketini kullanmak amacıyla almıştık. Buna rağmen, bu süreçte hatta bağlı herhangi bir kullanımımız olmamasına rağmen sadece iki aylık fatura bedeli için toplam 2.211,75 TL talep edildi.
Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemleri için, hattı aktif olarak kullanmadığımız halde bu yüksek tutarda borç çıkarılması nedeniyle mağdur olduk. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, bu ücreti ödememiz gerektiği, sonrasında da hattı kapatmak için bayiye başvurmamız gerektiği söylendi. Yani hem kullanmadığımız ayların ücretini ödememiz isteniyor hem de hattı kapatmak için ayrıca işlem yapmamız bekleniyor.
Kullanmadığımız kasım ve aralık 2025 faturalarının iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve hattın kapatılmasını talep ediyoruz. Bilgilendirme yapılmadan taahhüt bitiminde hattın bu şekilde açık bırakılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 12.12.2025 olan faturam, taahhüdümün son ayında hattımı kapatmama rağmen 317,32 TL olarak çıkarıldı. Taahhüdümün son ayında hattı kapattığım için bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bu tutarın taahhüt koşullarıyl...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı tahmini 22 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Aralık 2025 dönemine ait faturama, bayinin söylediğine göre yaklaşık 982 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Hattım...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...
Yorumlar