to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak gün boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri numaralarını üç kez aradım, her seferinde telesekreter tarafından farklı menülere yönlendirildim. İşlemleri adım adım takip etmeme rağmen sistem beni sürekli en başa geri attı ve hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Yeni abonelik başvurusu yapıp paketler, fiyatlar ve kurulum süreci hakkında bilgi almak isterken, bu kadar basit bir işlem için uzun süre telefonda beklemek ve yine de hiçbir yetkiliye ulaşamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için başvuru sürecine başlayamıyor, bu yüzden de ihtiyaç duyduğum internet hizmetini kullanamıyorum.
Türk Telekom’un, müşteri hizmetleri hatlarında yaşanan bu erişim sorunu ile ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, sistemdeki aksaklığın giderilmesini ve en kısa sürede benimle telefon yoluyla iletişime geçerek yeni abonelik başvurum ve süreçle ilgili ayrıntılı bilgi vermesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve bana 11 Aralık tarihi için randevu verdiler. Ancak bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez de tarihi 25’ine attıklarını söyled...
Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, s...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği yaptım. İlk başta 2 Ocak tarihine kurulum için randevu verildi. Daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan randevu tarihi 5 Ocak 08.30–13.00 aralığı olarak güncellendi. Bugün ise belirtilen randevu saatinde ne arandım ne de bilgilendirildim, kimse adrese g...
17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. O günden bu yana 4 gün geçti ve üç kez başvuru yapmak zorunda kaldım. İlk iki başvurumu online olarak yaptım, randevu mesajı gönderilmesine rağmen bu başvurular hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal e...
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği için yaklaşık 2 ay önce kendi adıma başvurdum, ancak kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bu kez annemin adına yeni bir kayıt açtım, fakat aynı sorunlar tekrar etti. Defalarca randevu verildi, ekipler üç kez adrese gelmesine rağ...
Yorumlar