to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık iki hafta önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’da görünen yaklaşık 500 TL tutarındaki kalan faturamı ödemek istedim ancak bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Türk Telekom çağrı merkezine defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata aldım.
Tüm bu sıkıntılara rağmen borcumu ödeyebilmek için e-Devlet üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdim ve ödeme dekontum da elimde bulunuyor. Buna rağmen sistemde hâlâ borçluymuşum gibi yasal işlem başlatılacağına dair uyarı çıkıyor. Ödememi yapmış olmama rağmen hâlâ borç gösterilmesi ve yasal işlem tehdidiyle karşı karşıya bırakılmam, beni haksız yere ve ciddi anlamda mağdur etti.
Ödememin sistemlerinize doğru bir şekilde işlenmesini, hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, fiyatlar yüksek olduğu ve hat kendi üzerime olmadığı için numaramı ve hattımı taşımaya karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom’a olan tüm borçlarımı 22 Eylül tarihinde 508 TL olarak ödedim ve işlem dekontu...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt dönemim boyunca hattıma 201,50 TL civarında düzenli fatura geliyordu ve Aralık ayı faturasını da bu şekilde ödedim. Taahhütümün bitmesinin ardından bir fatura daha oluştu, 95 TL tutarında, onu da ödedim. Ancak bunun üzerine, artık Türk Telekom a...
Haziran 2025’te Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, herhangi bir ceza ödemeyeceğim belirtilerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 663 TL’lik bir tutar faturama yansıtıldı. Hattımın kapanmaması için 16 Temmuz’da toplam 702 TL fatura ödemek zorunda kaldı...
Ocak ayında adıma bilgim dışında Türk Telekom üzerinden bir mobil hat açıldığını fark ettim. Bu hatla hiçbir ilgim olmamasına rağmen, avukat masraflarıyla birlikte toplamda 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. İstanbul’da açıldığı görülen bu hat nedeniyle Türk Telekom’a borçlu görünüyorum ve bu yüz...
Yorumlar