to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Geri Sarma Ve Film İzlemede Sürekli Donma Ve Görüntü Kayması
Turkcell TV Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki ay önce yapılan son güncellemeden sonra yayın geri sarma özelliğini kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yayını geriye sardığımda görüntüde kayma oluyor, donmalar yaşanıyor ve yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor.
Ayrıca uygulama üzerinden film seçtiğimde de benzer şekilde donma ve görüntü kayması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum hem normal yayın izleme deneyimimi hem de platformdaki film/dizi içeriklerini kullanmamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan güncelleme yapıldı ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Abonelik numaram 5283**15, hizmeti İstanbul Kadıköy’de kullanmaktayım.
Turkcell TV Superonline hizmetimde yaşadığım bu yayın geri sarma ve film izleme sorunlarının teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ya da gerekiyorsa TV kutumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sorun çözüldü teşekkürler
