to read complaints and reviews, or file yours. 
05-06/2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören Güneştepe’de, Türk Telekom altyapısını kullanan sabit internet hattımız tamamen kesilmiş durumdadır. Bu hatta bağlı hizmet numaram 7048992699’dur. Aradan geçen süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun çözümüne yönelik somut bir teknik destek sağlanmamış, tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmemiştir.
Her görüşmemizde internet bağlantısının “ertesi gün” aktif edileceği söylenmiş, ancak bu ifadeler bugüne kadar gerçeğe yansımamıştır. Sürekli ertelenen bu vaatler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evde uzaktan çalışan iki kişi olmamız sebebiyle, internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesik olması iş hayatımızı doğrudan ve olumsuz etkilemiştir.
İnternet hizmeti sağlanamadığı için, zorunlu olarak Türk Telekom mobil hattım üzerinden sürekli ek internet paketleri almak zorunda kalıyorum. Bu durum bana ek ve öngörülmeyen malı yükler getirmekte, maddi açıdan da ciddi şekilde zorlanmama neden olmaktadır. Sunulmayan bir sabit internet hizmeti nedeniyle, mobil hat üzerinden ekstra masraf yapmak zorunda bırakılmam açık bir tüketici mağduriyetidir.
Türk Telekom’un sunduğu hizmet karşılığında sorumluluğunu yerine getirmediği, müşteri taleplerini sonuçsuz bıraktığı ve makul bir çözüm süreci yürütmediği açıktır. Ben hem kesilen sabit internet hizmetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini, hem de bu uzun süreli kesinti nedeniyle Türk Telekom mobil hattıma internet desteği sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım maddi kayıpların değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşanan bu sürecin hızla incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps Premium ev interneti aboneliğim için 03.12.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle mahallemizde internet hizmeti verilemediği söyleniyor. 05.12.2025’te düzeleceği bilgisi verildi, bugün 06.12.2025 olmasına rağmen hâlâ bir iyileşme yok ve her aradığımda sadece “y...
Türk Telekom Güngören/İstanbul bölgesinde bulunan ev fiber internet aboneliğim, Aralık ayının başından beri yaklaşık üç haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de işlerimi sağlıklı şekilde yürütebildim. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşt...
28.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Değerli Sokak No: 13’teki adresime Türk Telekom üzerinden evde sabit internet başvurusu yaptım. Abonelik/basvuru numaram 7049377996. Başvuru sırasında internetimin en geç 29’unda kesin olarak bağlanacağı özellikle söylendi, ancak verilen bu ...
Türk Telekom sabit internet hattımız 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Günlerdir süren bu kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, maalesef tek bir adım atılmadı. Her aradığımızda ekiplerin...
İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’nde bulunan adresimde, Türk Telekom sabit ev internetim 03.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve üç günden uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun yalnızca benim hattımla sınırlı değil, tüm Haznedar bölgesinde genel bir kesin...
Yorumlar