Türk Telekom bağlıca

9 Eylül Salı günü Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 13 Eylül’de sim kart teslimatının gerçekleşeceği bildirildi. Ancak kurye yalnızca bir kez arayarak bana ulaşamadığı için teslimatı yapmadı. Yaz aylarında köyde ikamet eden ve çiftçilikle uğraşan bir vatandaşım, bu n...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim kapsamında Malatya Battalgazi Çöşnük Mahallesi Memursen TOKİ’de hizmet almaktayım (Müşteri No: 702 634 68 66). Sabahtan beri internet bağlantımız tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir şekil...

Türk Telekom faturalı hattım eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, taahhüt bitimine 1 ay kala beni defalarca arayarak yeni tarifeye geçmem için baskı yaptılar. Bir günde 7 kez arandım ve yoğun işim olduğu bir anda istemeden onay verdim. Ancak hattın sahibi eşim olmasına rağmen, onay benden alındı....

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 10 Eylül’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Ekip adresime geldi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor...

541 ******97 numaralı Türk Telekom mobil hattımın son faturası olan 358,75 TL’yi 11 Eylül 2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ödedim. Buna rağmen, ertesi gün yani 12 Eylül 2025’te QNB Finansbank otomatik ödeme talimatımdan aynı tutar tekrar çekildi. Her iki ödemenin dek...

Yaklaşık 1 aydır İdealtepe Mahallesi’indeki evimde hem ev internetimde hem de mobil hattımda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunlar aynı anda meydana geliyor ve sıklıkla “internet yok”, “ağda sorun var” gibi uyarılarla karşılaşıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Ahmet Yesevi Mahallesi Gedikpaşa Sokak’ta yaklaşık 2 hafta önce bir hafriyat kamyonu tarafından direğe bağlı fiber internet kabloları koparıldı. O günden bu yana tüm mahallede internet hizmeti tamamen kesildi. Türk Telekom’a 15 gün önce başvurmama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar sade...

12 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden sosyal medya SMS hizmeti ve bir başka servis üyeliği başlatılmış. 9222 numaralı bir servis tarafından tarafıma mesaj gönderildi ve bu üyelikler için toplamda 160 TL ücret yansıtıldığı bildirildi. Durumu fark eder etmez SMS üzerinden iptal...

5067****37 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. 16 Mbps paket kullanıyorum ve Civanyaylağı Mahallesi’nde oturuyorum. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, Wi-Fi modeminin hemen yanında olmama rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da bağlantı sürekli kopuyor. Bilgisayarda sayfalar çok geç aç...

TTNET ev interneti hizmeti kullanıyorum. Karşı komşum yeni taşındığı için internet işlemleri için teknik ekip apartmana geldi. Ancak hem komşumun internetini bağlayamadılar, hem de bizim hali hazırda çalışan tüm bağlantılarımızı koparıp öylece gittiler. Bu nasıl bir ekip anlayışı, apartmanda başka i...

İki hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 6963095161). Kurulum ekibi adresime geldiğinde ana hat kablosunda sorun olduğunu, bu nedenle sinyal alamadıklarını belirtti ve başka bir arıza ekibinin gelip sorunu çözeceğini söyledi. Ancak aradan ge...

09/01/2025 tarihinde Türk Telekom TTNET 100 Mbps Limitsiz ev internetim için arıza kaydı açtırdım. 09/14 tarihinde tarafıma “arıza çözülmüştür” şeklinde SMS gönderildi. Ancak sorun kesinlikle çözülmedi, dün tekrar aradım ve şikayetimin devam ettiğini belirttim. Buna rağmen sistemlerinde sorunun çözü...

Türk Telekom 20 cb Enfes tarifesini kullanıyorum. 2025 Ağustos ayı faturamda, anlaşmamızda belirtilen rakam olan 205 TL yerine 200 TL fazla ücretlendirme yapılarak toplamda 405 TL fatura yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, sürekli ...

Türk Telekom’da taahhütlü paketimin süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecindeki kullanım bedellerimi ve telsiz borcumu da ödedim. Ancak buna rağmen, sürekli yeni faturalar çıkarılmaya devam ediyor. Son olarak, “mobil hattınız iptal edilmiştir” açıklamasıyla 133 TL tuta...

Merhaba dün Düzce merkeze giderek firmamız için Superonline internet başvurusunda bulunduk. Bugün Türk Telekom'dan iki arkadaş fiber sonlandırıcı takmaya geldiler. Bu iki arkadaş daha önce de sorunlarımız olduğunda gelmişlerdi. Sanırım bölge altyapısı Türk Telekom'un. Ve bu iki arkadaş bize haber ve...

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden aldığım mobil faturalı paketimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 4.959,76 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamadım, hem de bayiden hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Cayma...

3 gündür Türk Telekom fiber internetim yok. Apartmandaki elektrik odasında kablo hasarı var, teknik servis de bunu teyit etti ama hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cevabı veriyor: “Şikayet ve arıza talebiniz alınmıştır/devam etmektedir. Beklemeniz gerekmektedir.” Ben evd...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki binamızda yaklaşık 11-12 gündür internet altyapısı sorunu yaşamaktayız. Binada daha önce internet kullanan komşularımız hizmet almaya devam edebiliyorken, yeni taşınan komşularımız ve ben internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNe...

3 hafta önce Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar Limitsiz” ev interneti hizmeti aldım ve 2 yıl taahhüt verdim. Sincan’daki adresimde hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Modemi kuran kişi, 1 gün sonra tam hızda kullanabileceğimi söylemişti ...

2016 yılından bu yana Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır, farklı zamanlarda ve farklı yöntemlerle (444 1 444’ü aramak, uygulama üzerinden talep oluşturmak gibi) müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ...

Türk Telekom mobil hattımda Enfes 20 tarifesine geçiş yaptım. Paket tanıtılırken bana 155 TL + 22 TL telsiz vergisi olmak üzere toplam 177 TL ücret bildirildi. Ancak son 7-8 gündür faturamda 350 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hi...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak 8 Eylül tarihinde telefonla aranarak yalnızca bir taahhüt onayı verdim. Ancak bugün öğrendiğim üzere, hattıma iki ayrı taahhüt tanımlanmış. İkinci taahhüt için herhangi bir onayım ve bilgim yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir ...

Türk Telekom telefon hattım için son 4 aydır yüksek fatura sorunları yaşıyorum. 5531**8303 numaralı hattımın faturasına, hattımı 19 Ağustos’ta iptal ettirdikten sonra 750 TL fatura ve 5.800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım ve herhangi bir destek al...

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ortasında hattımı taşıdıktan sonra, Eylül ayında tarafıma 1700 TL gibi çok yüksek bir ceza faturası yansıtıldı. Faturada bu cezanın gerekçesiyle ilgili hiçbir açı...