to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'de Maaş Müşterisine Esnek Hesap Reddi
Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır banka üzerinden esnek hesap başvurularım onaylanmıyor. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da farklı bir bankaya borcum olmadığı halde sürekli olumsuz dönüş alıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye yönlendirildim ancak henüz şubeye gitmedim. Maaş müşterisi olmama ve düzenli bankacılık ilişkime rağmen esnek hesap tanımlanmamasının nedenini anlayamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, esnek hesap talebimin yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve uygun görülmesi halinde tarafıma bir esnek hesap limiti tanımlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve son 3 yıldır hiçbir bankaya borcum bulunmamasına rağmen, mobil şube üzerinden yaptığım esnek hesap başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Son olarak 16.06.2026 tarihinde yine mobil şube aracılığıyla esnek hesap başvurusu yaptım ve bu başvurum da onaylanmadı.
Konu hakkında bankanızla iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “kredi tahsis politikaları” benzeri genel bir ifade ile dönüş yapıldı, ancak somut ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadı. Düzenli maaş müşterisi olmama ve herhangi bir gecikmeli borcum bulunmamasına rağmen başvurularımın neden reddedildiğini anlamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, maaş müşterisi olduğum hesaba bağlı esnek hesabımın açılmasını ve bu konuda gerekli değerlendirmelerin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
