to read complaints and reviews, or file yours.Prime Pakette Haksız Fiyat Ayrımı
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve 2026 dönemi için Prime taahhüdümü yenilemek isterken mobil uygulama üzerinden beni oldukça üzen bir durumla karşılaştım. Aynı pakete, hatta daha düşük 30 GB için benim hattıma 700 küsur TL civarında ücret çıkarken, tamamen benimle aynı paketi kullanan eşime aynı zaman diliminde 40 GB Prime için 500 TL teklif edildi.
Yıllardır Prime müşterisi olarak markaya bağlı kalmama rağmen, bu kadar bariz bir fiyat farkı ile kişiye özel muamele yapıldığını ve müşteri ayrımı olduğunu hissettim. Bu durum beni hem mağdur etti hem de açıkçası çok kırdı.
Türk Telekom’dan beklentim, benim hattıma sunulan paket ücretinin de eşime aynı dönemde verilen teklif gibi 500 TL seviyesine düşürülmesi ve bu haksız fiyat farkının giderilmesidir. Aynı paketi kullanan, uzun yıllardır Prime müşterisi olan biri olarak, ücretlendirmede adil ve eşit bir yaklaşım bekliyorum.
Türk Telekom'u bu şikayet için aradığımda; kendileri tarafından aranılacağım söylenmişti. Makul bir teklif ilettiler kabul ettim teşekkürler.
