to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir.
Nakil süreciyle ilgili 6 Ocak tarihi için randevu verilmiş, ancak cihaz değişmesi gerektiği gerekçesiyle bağlantı 7 Ocak tarihine ertelenmiştir. Buna rağmen hattım hala aktif edilmemiştir. Sabit hat altyapısı Türk Telekom’a ait olduğu için, bu gecikme nedeniyle aynı altyapı üzerinden hizmet aldığım Superonline internet bağlantım da tamamen kesilmiş durumdadır.
Uzun süredir hem ev telefonu hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, net bir dönüş yapılmamıştır.
Türk Telekom kaynaklı bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, ev telefonu hattımın ve buna bağlı olarak internet hizmetimin acilen aktif edilmesini, ayrıca hizmet alamadığım tüm günler için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...
Türk Telekom ev telefonu hattım ile ilgili 553,63 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. Bu alacak e-Devlet üzerinden de teyitli olmasına rağmen, firmanın gönderdiği linke girmeme ve e-Devlet üzerinden de denememe rağmen sistemleri açılmıyor ve işlem yapamıyorum. Özellikle 15 gün içinde başvuru yapılm...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattım için nakil başvurusu yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda apartmanda bloke olduğu dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bl...
Yıllardır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İki gün önce altyapı değişikliği sebebiyle yeni modem kurulumu için ekipler eve geldiğinde, ilk internet bağlandığı dönemden beri ev adresimin sisteme yanlış girildiğini öğrendim. Kurulum ekibi, bu adres yanlışlığı düzeltilmeden internetimin açılamay...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö...
Yorumlar