to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımlandı. Kasım ve Aralık ayına ait faturalarımı da düzenli olarak ödedim.
Tüm bu ödemelere ve 8 Aralık’ta taahhüdümün bittiğini bilerek hattımı taşımış olmama rağmen, bugün hattıma 641,54 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığına dair SMS aldım. Gün içinde ikinci bir SMS daha gönderilerek, bu borcu ödemezsem icraya verileceğim yazıldı. Mesajda son ödeme tarihi dahi belirtilmemişti. Bu tarihten sonra mobil uygulamada gördüğüm 8 Aralık taahhüt bitiş tarihini inkar eder şekilde, müşteri hizmetleri bunun doğru olmadığını söyleyip beni adeta yalancı durumuna düşürdü ve haksız yere fatura yansıttılar.
Türk Telekom bayisine gittiğimde ise tarafıma “fatura iptal ücreti” yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdümün mobil uygulamada 8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bu tarihe güvenerek hattımı taşıdıktan sonra böyle bir ceza ücreti çıkarılması ve üstüne icra tehdidi içeren SMS gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu uygulamayı son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Telefon numaram 0551********84’tür. Kasım ve Aralık ayına ait ödendiğine dair dekontlarım elimde mevcuttur. Haksız yere çıkarılan 641,54 TL tutarındaki borcun ve varsa buna bağlı tüm ceza/iptal ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma icra tehdidi içeren mesajların durdurulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatta bağlı iki adet hattım bulunmaktaydı. 0553********48 ve 0553********32 numaralı hatlar için 5 GB internet, her yöne 250 dakika ve SMS içeren taahhütlü bir paket kullanıyordum. Bu taahhüdümün 9 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. Taahhüt bitimine ya...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihine 1 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından Ocak ayı fatura döneminde tarafıma 3.824,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili ne olduğunu bilmediğim bir borç çıkarıldı. Yaklaşık bir aydır SMS ile 1.364,21 TL tutarında borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum; ancak böyle bir borcum olduğuna inanmıyorum. SMS’lerde sadece geçmiş ödeme tarihi olduğu söyleniyor, borcun hangi kalemden kaynakland...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün 9 Aralık 2025 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ben de 7 Aralık’ta Vodafone’a geçiş işlemini başlattım ve 8 Aralık’ta hat taşıma işlemi tamamlandı. Buna rağmen hattıma yaklaşık 310 TL tutarında fatura yansıtıldı. 11 Aralık’ta SMS ile bu faturayı ö...
Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...
Yorumlar