to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’un Digital 30 GB paketini kullanmaya başladım. Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi’nde oturuyorum ve hattımın bağlı olduğu ……. 19 88 numaralı hatta, neredeyse hiç çekim olmadığı için ne sağlıklı arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Çoğu zaman şebeke tamamen gidiyor ve temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Eskişehir merkezde bulunan 2–3 farklı Türk Telekom bayisine giderek durumu anlattım ve bu sebeple caymak istediğimi, cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Bayiler müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştım, 3–4 kez hatalı birimlere aktarılmamın ardından nihayet bir yetkiliyle görüşebildim. Görüşmede adresim üzerinden kontrol yapıldı ve bulunduğum bölgedeki baz istasyonunda sıkıntı olduğu, yeni baz istasyonu planlandığı ve şebekede çekim sorunu yaşandığı açıkça tarafıma iletildi, yani sorun Türk Telekom tarafından da kabul edildi.
Buna rağmen tarafıma 987 TL üzerinde bir cayma bedeli yansıtıldı. Hem hattı 3 gündür doğru düzgün kullanamıyorum hem de sorun tamamen operatör kaynaklı olmasına rağmen caymak istediğim için benden ücret talep ediliyor. Eşimle birlikte Türk Telekom’a geçiş yapmıştık, aynı bölgede aynı sorunları yaşıyoruz ve ikimiz de mağdur durumdayız.
Türk Telekom’un, kendi altyapı ve çekim sorununu kabul etmesine rağmen benden cayma bedeli talep etmesini adil bulmuyorum. Kullanamadığım bir hizmet için cezalandırılmak istemiyorum. Bu nedenle ……. 19 88 numaralı hattım için çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımı operatör değişikliği yaparak cezasız şekilde sonlandırabilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete g...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...
26 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Notact Yeni Harika 30 GB mobil hattı kullanmaya başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, işte, çarşıda, kafede, parkta; kısacası bulunduğum her yerde ya hiç sinyal yok ya da çoğunlukl...
Türk Telekom mobil hattımda “Dijital 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır B******* H******** P*** Mah. N**** H***** Bulvarı 1993 Sok. No:29 Esenyurt - İstanbul adresindeki evimde telefonum çekmiyor ve kimseyle görüşme yapamıyorum. Bu durum sadece evimde yaşanıyor, başka yerlerde herha...
16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı yeni bir hat aldım. İstanbul’un merkezinde, İstanbul/Esenler’de bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke problemi yaşıyorum, telefonla kimseyle konuşamıyor, internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Defalarca kez müş...
Yorumlar