Tekrarlanan Randevu Ertelenmeleri İnternet Kurulumunu Geciktiriyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Ocak’ta nakil talebinde bulundum. 10 Ocak tarihi için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında her seferinde “gün içinde gelecekler” denmesine rağmen ekipler gelmeyip randevular bir sonraki güne ertelendi ve bu durum şu an üçüncü kez yaşanıyor. Buna rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ekiplerin geleceği söyleniyor, “ekiplerimiz bir sorun olduğunu iletmedi, gün içinde gelecekler” şeklinde bilgi veriliyor ama gün bitince yine erteleniyor. Ekipler gelmeyecekse neden randevu oluşturuluyor, neden sisteme doğru şekilde bilgi girilmiyor anlamıyorum. Bu süreçte internetim olmadığı gibi, verilen randevular için işten izin almak zorunda kalıyorum ve her gün yeniden izin almam bekleniyor.

Abone numaram 7041105115’tir. Nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve randevu veriliyorsa bunun gerçekten yerine getirilmesini istiyorum.