Türk Telekom bağlıca

26 Ocak saat 20.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini yeni müşteri olarak hat taşıma işlemi için aradım. Ancak tam 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve aramama herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni müşteri olmak için aradığım bir hatta bu kadar ...

8 Ocak tarihinde Türk Telekom fatura ödememi online kanaldan gerçekleştirdim. 276,50 TL tutarındaki faturam için yaptığım bu işlemde, ödeme sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar iki farklı karttan çekilmiş görünüyor. Elimde bu durumu gösteren dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun sonra...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarıma uzun süredir anlam veremiyorum. Her ay faturam farklı ve yüksek tutarlarda geliyor; hiçbir ek işlem yapmadığım ve özel bir kullanımım olmadığını düşündüğüm halde tutarlar sürekli değişiyor. Örneğin Kasım 2025 döneminde 783,50 TL, Aralık 2025 döneminde ise ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmamasına rağmen tarafıma “Worldgame servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattım üzerinden aylık 279 TL ücretli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği ben başlatmadım, hiçbir yerden o...

Türk Telekom iş yeri paketim kapsamında evde sabit internet hizmetim için 22 Ocak’ta Antalya Kepez’deki adresimden İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Bu talep sonrası sadece bir kez teknik ekip tarafından arandım, o sırada il dışında olduğum için bağlantı yapılamadı. Daha...

26 Ocak Pazartesi günü Türk Telekom adına yapıldığını iddia eden sahte aramalarla sistematik bir rahatsızlığa maruz kaldım. İlk olarak saat 13.39'da +90 850 512 0667 numaralı hattan arandım, “taahhüt yenileme” gerekçesiyle yönlendirilerek 1’e basıp tuşlama yaptım; ancak tuşlamanın hemen ardından tel...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık sekiz ay önce taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine daha dört ay varken, aylık faturam hiçbir makul gerekçe sunulmadan 285 TL’den 524 TL’ye çıkarıldı. Henüz taahhüt sürem dolmamışken bu şekilde neredeyse iki katına yakın zam yapılmas...

Türk Telekom bireysel faturalı mobil hattımda e-sim değişikliği için bayiye gittim. İşlem “başarıyla tamamlandı” denmesine rağmen o andan itibaren telefonum tamamen kullanılamaz hale geldi. Ne eski hattım ne de yeni e-sim çalışıyor, hattım resmen kapatılmış durumda. Bu sorun pazar gününden beri dev...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 15:15’te çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sonrasında sim kart teslimini Türk Telekom ana bayisinden almam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yerde Türk Telekom “ana bayi” bulunmadığını, sadece resmi bayi olduğunu öğrendim. Resm...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mersin Tarsus’ta yaşıyorum ve her ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, men...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 0530********20 numaralı hattım için sabahtan beri yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde en az 10–15 dakika hatta beklememe rağmen telesekreterin dışına çıkamıyor, ...

1785488866 numaralı evde internet kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri arayarak; 11 Aralık tarihinde (1781375087) hattımın naklini talep ettim. Yapılan görüşmede kurulum için 13 Aralık günü 08:30‑13:30 arası randevulaştık. 13 Aralık’ta TT personeli kurulum için geldi. Personel "Sinyal alamadığını, kab...

Yaklaşık bir buçuk saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Alt tarafı faturam hakkında bilgi alacağım ve muhatap yok. Her şeye sesli yanıt koymuşlar, fakat kimse bağlanmıyor. Birisi şans eseri açtı ve fatura birimine yönlendireceğim. "2 0" falan tuşlayın dedi ve doğrudan kapandı. T...

Türk Telekom’da bulunan faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bugün itibarıyla doldu. Taahhüt bitimine kadar hattımı kontörlü/faturasız hatta geçirmek için bugün bayiye gittim, ancak bayi hiçbir işlem yapmayıp sadece çağrı merkezini aramam gerektiğini söyledi. İki gündür defalarca çağrı merkezini ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Başbakanlık personeli tarifesini kullanıyorum. 26 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için 444’lü numarayı aradım, tüm gerekli tuşlamaları ve bilgileri girmeme rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca sadece bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 1782760932 numaralı hat üzerinden 28 Kasım 2025’ten bu yana çözülmeyen bir arıza sorunu yaşıyorum. O tarihte açılan arıza kaydı için her gün bir sonraki güne randevu verildi, ancak o günden beri eve tek bir ekip bile gelmedi. Sürekli “genel ar...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 70 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu paketi kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin kullanımımın çok üzerinde ve normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım alışkanlığıyla f...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yer alan taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesine rağmen yaklaşık iki haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte özellikle taahhüdümü yenilemek istemediğimi, hattımı önce faturasıza geçirmek, ardından da başka bir operatör...

Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 220 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi faturam 664 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde “data aşım” kaleminde 450 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın neden oluş...

Türk Telekom mobil hattımda, faturalıya geçtiğimden beri hem çekim hem de internet kullanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, buna rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Faturalıya geçerken tarafıma ek olarak 29 GB hediye internet ...

Türk Telekom mobil hattım aralık ayında hala üzerime kayıtlıyken, taahhüdümün ocak ayında biteceğini söyleyip yenilemek için arandım. Kendilerine artık çok pahalı olduklarını, hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. 06.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Türk Telekom’a ait...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda bu ay 84,99 TL olarak yansıtılan bu kalemin Ocak ayından beri düzenli olarak kesildiğini gördüm; ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne ...