to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 35 Mbps hız olması gerekirken, daha fazla para kazanmak amacıyla hızımın 75 Mbps’e yükseltildiğini fark ettim. Nisan 2025’ten bu yana bu şekilde kullanıyorum; ancak hız yükseltildikten sonra internet aşırı yüklendiği için sağlıklı bir şekilde faydalanamıyor ve hizmeti verimli kullanamıyorum.
Bu süre içinde konuyla ilgili Türk Telekom’u defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sürekli telesekreterde kalarak sorunuma çözüm bulamadım. Talebim, mevcut internet hızımın herhangi bir ceza ya da ekstra ücret talep edilmeden tekrar 35 Mbps’e düşürülmesi ve aboneliğimin başlangıçtaki şartlarına uygun hale getirilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır hız sorunu yaşıyorum. Kaplıca Mahallesi Atatürk Caddesi No: 7/5 adresinde bulunan hizmetimde, gün boyu internet hızım sürekli olarak düşük seviyede. Yaklaşık bir ay önce bana 35 Mbps hızında internet paketi sunuldu. Müşteri temsilcisine altyapımın bu ...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Normalde faturamın her ay 600 TL olması gerekirken, 26/06/2025 tarihinden itibaren son iki aydır faturalarım 855 TL olarak geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hızımın yükseltilmesini benim talep ettiğim ve bu nedenle faturamın arttığı sö...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda 395 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için tarafıma aynı hızda, 35 Mbps paket için yaklaşık 520 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yaklaşık son 2 aydır fiyatları takip ediyorum ve bu ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız vaat edilen paket kullanmama rağmen neredeyse hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum ve hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 635 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 18....
Yorumlar