"Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu bizim adımıza fiziki başvuru yapıldığını öğrendik, fakat ofis tarafından başvuru otomatik yapılmış, saha ekipleri mağduriyetim nedeniyle hızlı Bir şekilde sorunumu çözdü. Teşekkür ederim"
Türk Telekom Altyapıarıza kaydı
1.450 şikayet
Yenikent Mahallesinde Eski Kablolardan Fiber Altyapıya Geçiş İsteği Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları
Yaklaşık 2 senedir Erzurum Hınıs ilçesi Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’ta Türk Telekom’dan VDSL 35 Mbps internet h...izmeti kullanmaktayım. Mahallede bulunan internet altyapısı 40 yıldır değiştirilmemiş eski kablolar üzerinden yürütülüyor ve bu nedenle bağlantı kalitesi son derece kötü. 35 Mbps h
Şehir Merkezinde Port Açılmayan Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

"Yıllar sonra, evime internet bağlantısı kuruldu. Beklenmedik bir şekilde, boş bir port tespit edildi ve internet erişimim sağlandı. Hız, 12 Mbps seviyesinde oldukça düşük olmasına rağmen, evde internet bağlantısına sahip olmanın memnuniyetini yaşıyorum. Teşekkür ederim."
Sakarya Adapazarı Güneşler Yeni Mahalle’de yaklaşık dört senedir Türk Telek...om’un altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Şehrin gö
Kablo Hasarı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yavaş Müdahale

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde, 22’si itibarıyla başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşıyorum. Maha...llemizdeki internet kablosuna araba ya da çöp kamyonu çarpmış durumda, kablo kopuk şekilde duruyor ve direk de yamulmuş halde. Tüm bu durumu, sorunun kaynağını ve yerini açıkça tar
Bina Girişindeki Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerce Kesintili Türk Telekom Ev İnterneti

"T"
17.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen çalışmıyor. A...rızayı müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, kayıt açıldı ve tarafıma soru
İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce ev internetim tamamen kesildi. 10.01.2026 tarihinden bu... yana Diyarbakır Kayapınar’da bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. İki gün önce ekipler ge
Sürekli Kopan İnternet Ve Giderilmemiş Arıza

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum.... Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir

Kayseri Melikgazi'de İnternet Ve Mobil Sinyal Kesintisi Mağduriyet Yarattı
Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

İstanbul Kağıthane’de bulunan sabit internet aboneliğimde, yaklaşık iki aydır altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti ...alamıyorum. Kasım ayından bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, Türk Telekom ekipleri sorunun altyapı arızası olduğunu söyleyip hiçbir kalıcı çözüm üretmedi. Aynı binada,
Türk Telekom Mersin Mezitli’de Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması Ve Düşük Hız
Mersin Mezitli’de Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Adrese yeni fiber altyapı çekildi ancak yaklaşık 2 a...ydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten fiber çekilmeden önce de yaklaşık 1 ay boyunca hiç internet hizmeti alamamıştım. Şu anda internet bağlantım zaman zaman t
Öne ÇıkanKonular
15 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Altyapı Düzeltmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İzmir Menemen Esatpaşa Mahallesi Anber Sokak No:8 adresinde 06.01.2026 tarihinde... başlayan bir altyapı sorunu yaşamaktayız. Yaklaşık 15 gündür apartmanda internetimiz yok ve bina genelinde toplu bir arıza olduğunu defalarca kez özellikle belirttik. Tarafımca m
Çorum’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
Türk Telekom fiber ev internetim, 14 Ocak tarihinden bu yana Çorum il merkezinde her gün kesiliyor ve yaklaşık bir hafta...dır bu sorun devam ediyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor ve evden çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca
Fiber Kutuları Montajı Sonrası Zil Arızası Ve Yanıtsızlık

İstanbul Kağıthane’de 25 yıldır yaşadığımız binaya, Türk Telekom ve TurkNet ekipleri tarafından ortak alanlara yeni fibe...r kutuları takılmasının ardından, binadaki bazı dairelerin zilleri çalışmamaya başladı. Bu sorun, kutuların montajının hemen ardından ortaya çıktı ve öncesinde böyle bir problem yo
İnternetsiz Bırakılma Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihleri

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunmaktadır. 18.01.2026 tarihinde saat 19.20’den ...beri internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. 18.01.2026 saat 22.07’de arıza için müşteri hizmetlerini aradım. 19.01.2026 saat 11.25’te tekrar aradığımda, aynı gün akşam saa

Altyapı Güncellemesi Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır hiçbir kopma yaşamadan kullandığım internetime birkaç ay ...önce “altyapıyı yükseltme” bahanesiyle müdahale edildi. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Altyapı güncellemesi için gelen ekip, İstanbul Üsküdar’daki evimize gelip her yerde de

Türk Telekom Fiber Hizmetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetinde gün boyu süren bağlantı sorunları ve... sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımın stabil olmaması ve hızın taahhüt ettiğiniz seviyelerin oldukça altında kalması nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Ya
Sancaktepe Fatih Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Sorunu
Uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde i...nternetim sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde iken internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriy
Türk Telekom’da Sürekli Kesintili Ev İnterneti Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Manisa Soma’daki adresimde kullandığım “Avantajı Yakala 8” paketim uzun... süredir düzgün çalışmıyor. Evde internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı günün her saatinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyor, sık sık kopuyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamı
Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 75 Mbps hipernet paketimi yaklaşık 30 saattir hiç kullanamıyorum. 17.01.2026 ta...rihi saat 15:00’ten itibaren Türk Telekom kaynaklı bir arıza nedeniyle ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete erişim sağlayamadım. 18.01.2026 tarihinde saat 11
Altyapı Yok Dediği Adreste İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor
Hatay Kırıkhan Yeni Mahalle’deki adresimde Türk Telekom VDSL internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Aynı sokakta, bitişikteki evde hemen karşımda bulunan evde internet hizmeti olmasına rağmen, adresimde altyapı yok denilerek aylardır internet bağlanmıyor. Daha önce aynı adres
Sultanbeyli’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz ta...mamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint
Yüksek Fatura Karşısında Düşük Hız Ve Sürekli Kesintiler

Türk Telekom üzerinden Silahtarağa Mahallesi M***** Tahir Efendi Sokak adresinde yaklaşık bir yıldır ciddi internet soru...nu yaşamaktayız. 50 Mbps hızında internet paketi için her ay 700 TL’ye yakın fatura ödüyor olmamıza rağmen, aldığımız hız genellikle 15–20 Mbps arasında kalıyor ve buna ek olarak s
Denizli Merkezefendi'de Sürekli Mobil Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akkonak Mahallesi 1842/2 Sokak No:4 adresindeki evimizde, yaklaşık bir yıldır Türk Telek...om mobil hatlarımızla sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Ev içinde neredeyse günün her saati çekim sorunu yaşıyoruz; ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalar düşüyor ya
Fiber Altyapı Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 8858769894 numaralı aboneliğim için evimize gelip fiber altyapı geçişi k...ontrolü yaptılar. Fiber kablo çekilebilmesi için ayakkabılık dolabının delinmesi gerektiği söylendi, bu işlemi istemediğimizi özellikle belirttik ve mevcut altyapı üzerinden kullan
Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi398
Altyapı18.124
Bana Özel Paketler2.127
Çocuk Hattı144
e-dergi150
Ek Paket1.455
eSIM753
Ev Telefonu970
Fatura34.722
Faturalı Paketler3.652
Faturasız Paketler748
Hat Başvurusu1.007
Hat Devir903
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.756
Hız Testi894
İçerik Servisleri1.472
İnternet95.604
Kampanya1.970
Kamu Tarifeleri504
Magnet1.172
Mobil İmza289
Mobil Ödeme1.564
Modem6.093
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme249
Pin Kodu25
Prime2.883
Puk Kodu9
Selfy374
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.291
Sim2.805
Sosyal Medya Paketi421
Şebeke4.233
Taahhüt8.533
Tarife Değişikliği1.649
Tivibu3.390
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.477