Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi DSL Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu İş Hayatını Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi O*** D**** Un Fabrikası civarında bulunmaktadır. Bölgede yapılan yol ve altyapı çalışmaları sonrasında modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet erişimi sağlanamamakta, bağlantı sürekli kopmakta ve sağlıklı bir şekilde kullanılamamaktadır.

Sorun bugün itibarıyla yaklaşık 3 gündür devam etmektedir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, modem kaynaklı bir problem olmadığı tarafıma iletildi ve adrese teknik servis yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik servis adrese geldi ne de tarafıma SMS veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayrıca bu problem sadece benim bağlantımla sınırlı değildir; aynı bölgede yaşayan birçok kullanıcı da aynı şekilde internete erişememekte ve benzer mağduriyetleri yaşamaktadır. Buna rağmen sorun bölgesel arıza olarak değerlendirilmemekte, kullanıcılar farklı birimlere yönlendirilmekte ve somut bir çözüm sunulmamaktadır. Devam eden bu sorun iş hayatımı ve günlük işlerimi doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Lüleburgaz Yıldırım Mahallesi O*** D**** Un Fabrikası çevresindeki altyapı ve saha hatlarının detaylı şekilde incelenmesini, bölgesel arızanın tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.